于虹邑老师的内训课程
《激发真我 融合价值使命 团队高效执行》打造个人和团队的“非职权影响力 系列训练营【课程背景】我是否加入大公司之时却开始感到日益的失落，失去发展的激情？我的一生应该如何度过？我的梦想是什么？我有什么信念？我最喜欢的工作和生活方式是什么？什么样的我能够充满激情的投入， 创新， 享受工作的快乐？我应该具有什么样的素质、品格和能力？我是否真愿意在拥有更多物质条件时却失去了健康、能量和亲情？员工认为价值观愿景是公司老板的事，自己是被灌输的，如何激发员工找到真我，高效执行？您所在的企业和组织是否面临这样的困惑和挑战：我们是行业的领先企业， 我们的优势让我们对环境加速变化带来的生命周期快速缩短失去危机感，
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新时代下的客户服务管理之——打造高品质的客户体验【课程背景】在新时代下“用户的消费习惯正在发生翻天复地的革命性改变，新媒体的超速全网无缝传播对企业客户服务人员的能力提出新的要求，传统式的的服务已经满足不了时代的需要，所以客户服务人员的工作面临巨大的变革和挑战，新时代下的服务是在标准化服务为基础上打造赋能型客户体验式服务。赋能型体验式服务对于服务者的素质与能力都提出了新的要求。 【教学特点】采取“讲授+共创生成式案例教学+行动计划“模式，将课程内容与实践相结合，打造学员与老师一体式共创教学模式。学员为载体的场域打造 企业或学员亲身发生案例为演练互动基础 现场思考并进行现场演练 现场点评、
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优秀班组长管理技能提升【课程背景】任何一支军队的战斗力都靠训练有素的士兵展现出来，作为最直接最基层的团队管理者，班组长素质的高低决定了整个战斗小组的成败，企业中的班组长同样如此。全业务时代市场竞争日趋惨烈的今天，班组长如何同上级紧密合作，积极有效的、坚定不移的、不打折扣、不找借口的贯彻、执行、落实公司的各项政策，在企业经营中显的尤为重要！没有一个高度凝聚力、向心力、执行力的团队，任何形式的扩张都将成为空中楼阁！如果缺乏管理技能和领导艺术方面的训练，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，企业就会出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。本课程融入贵企业特
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有效辅佐领导之高效汇报技巧— 说话就是生产力【课程背景】向领导汇报和沟通工作是员工的基本功，但是很多员工要么不敢主动汇报工作、要么汇报的时候会出现“过多过细地讲与主题无关或关系不大的内容、想到哪里就讲到哪里、大话套话空话连篇、对工作过程和典型事例缺乏分析提炼、不是实事求是地反映情况、回避问题、报喜不报忧”等各种现象的发生！职场中拼的不光是硬实力，很多时候还要拼表现力。你这么能干，上司知道吗？别让自己输在不懂汇报上。让上司记住你，信任你，重用你，先从学会汇报开始。【课程特点】注重课程体验感贴近工作实际、理论与实战相结合、现场案例模拟、小组讨论、视频讲授、工具落地实用，不仅听得懂还能用得上。【课程
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管理的实践【课程背景】本课程即为让学员一开始，就能更清楚了解一位职业经理人工作的全貌与应有的工作态度，并以此为课程规划的基础，有组织、有系统的方式，循序渐进的让学员了解与掌握成功转换角色、成为杰出经理透过部属的同心协力，顺利地达成组织所赋予的目标；因此提升部属的能力，达到在复杂情境下完美沟通的结果，为公司效力，才能获致良好的绩效。【教学特点】注重课程体验感贴近工作实际、理论与实战相结合、现场案例模拟、小组讨论、视频讲授、工具落地实用，不仅听得懂还能用得上。【课程大纲】第一节：我在哪里？—— 管理角色认知管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管
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《激发真我 融合价值使命 完美沟通》—打造个人和团队的“非职权影响力【教学特点】采取“讲授+团队教练+引导+共创生成式案例教学+行动计划“模式，将课程内容与实践相结合，打造学员与老师一体式共创教学模式。在这里，您将会体验到：引导与教练式培训有别于传统的内容传授，您将通过知识的学习、团队的交流及与教练的互动，提高对自身价值观，使命的认知而引发反思。同时，您还能从中受到启发、厘清思路、找准方向，找到了真实自我价值的你将获得充足的能量投入发展和创新，并立即投入行动，发生行为的改变， 自我激发的个人将带给组织不同层次的创新和高效执行能力。 在全过程中，您能初步体验到教练术的魅力，将学习到的工具和悟出的