张媛老师的内训课程
人力资源管理与薪酬福利讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】《人力资源管理与薪酬福利》【课程背景】业务管理与人力资源管理相辅相成，彼此的深度融合是公司业绩达成，战略落地的有力保障。然而在实际工作中，很多企业的业务经理，不了解人力资源的工作内容，工作方法，面临的压力与挑战，因此在工作中很难很好地配合，究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《人力资源管理与薪酬福利》课程不但深入讲解非人力资源经理与人力资源部门的职责分工，还结合了案例分析讨论，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松了解人力资源的管理框架，
讲师：张媛查看详情
融炼智慧，传递价值 ——服务流程工作坊 讲师：张媛 课 程 纲 要【课程名称】融炼智慧 传递价值——服务流程工作坊【课程背景】在教育行业同质化竞争越来越激励的今天，独特的服务内涵，卓越的服务流程以及标准的服务形象，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。 在实际工作中，很多教育企业不具备自己的独特服务流程，因此，不能带来卓越卓越体验，并通过服务流程创造卓越的
讲师：张媛查看详情
服务规范与卓越服务流程讲师：张媛课 程 纲 要【课程名称】服务规范与卓越服务流程【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代，是“情商”决定职场高度，“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天，独特的产品内涵，卓越的服务流程以及卓越的员工形象，服务流程，越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象，是组织资产。然而在实际工作中，很多的企业没有吸引顾客，是因为员工不能体现产品的形象，不能带来卓越体验，无法确定独特的服务内涵和服务礼仪，并通过服务流程创造卓越的产品体验和服务内涵！很多企业不懂得用员工的专业卓越形象提升企业的形象，打造企业的品牌；不懂
讲师：张媛查看详情
上接战略 下接绩效 ——企业培训体系搭建 讲师：张媛【课程背景】 未来企业的竞争，是学习的效率，变革的速度，以及是否能把员工的潜能发挥到 最大的竞争！ 学习的速度，变革的速度决定了企业业绩增长的速度！ 战略实现，业务卡点，棘手问题等的最终解决靠的是组织能力，人员能力的提升 ，应该说，没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人，只有根据战略的变化，竞 争对手的变化，客户的变化，价值点的变化，业务卡点的差距有针
讲师：张媛查看详情
全面激励模型与敏捷激励模式创新讲师：张媛课程背景越来越快！一切都在大规模地变化之中，移动互联时代是一个快速变革的时代，当80、90员工成为职场主力军的时候，成就感，体验，个性化需求已经成为迫切的需求，工作变成了消费品，传统激励模式已不能适应，迫切需要创新的激励模式！任何具备强大生命力的激励模式，必将适应客观环境的要求。移动互联时代，传统的规则被不断打破，消费者对于服务的要求越来越高，员工越来越注重个性化和自我体验。未来的竞争，是学习能力，变革的速度，以及是否把团队潜能发挥到最大的竞争。在未来，谁掌握了激励之道，就占据了未来竞争的制高点。企业也需要不断升级管理模式能来适应越来越全面的员工的激励需