韩永春老师的内训课程
章品质意识基础知识Ø变化Ø全面质量管理基础6S简介ØISO简介Ø什么是内部审核Ø质量管理的发展Ø正确的品质观念Ø质量工程简介第二章质量基本原则Ø质量的责任Ø质量低劣的原因Ø产品特征Ø统计过程控制Ø六西格玛简介第三章质量成熟度水平Ø阶段1: 试验与错误Ø阶段2: 外部控制Ø阶段3: 操作员的控制Ø阶段4: 过程控制Ø阶段5: 零缺陷第四章全面质量管理八大原则Ø以顾客为关注焦点Ø领导作用Ø全员参与Ø过程方法Ø管理的系统方法Ø持续改进Ø基于事实的决策方法Ø与供方互利的关系第五章常见的缺乏质量意识Ø公差与变异Ø旧观念常识Ø弄虚作假Ø整理与整顿Ø小事变大事Ø忽视影响产品质量隐患Ø标准制定不清Ø三鹿奶粉事
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章质量介绍Ø变化Ø全面质量管理基础Ø公司标准化的体系基础Ø质量管理的发展Ø什么是质量和质量管理Ø正确的品质观念Ø第二章质量工程简介第三章质量基本原则Ø质量的责任Ø质量低劣的原因Ø产品特征Ø统计过程控制简介Ø六西格玛简介第四章质量成熟度水平Ø阶段1: 试验与错误 Ø阶段2: 外部控制 Ø阶段3: 操作员的控制 Ø阶段4: 过程控制Ø阶段5: 零缺陷 第五章全面质量管理八大原则Ø以顾客为关注焦点Ø领导作用Ø全员参与Ø过程方法Ø管理的系统方法Ø持续改进Ø基于事实的决策方法Ø与供方互利的关系第六章质量成本管理简介Ø全员参与质量成本管理Ø以寻求适宜的质量成本为目的Ø以真实可靠的质量记录、数据为依据Ø把质
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MinitabWindows1、SaveandcloseMinitab2、HowtoinputthedataintoMinitabGraphandtools1.HowtoCreateaHistogram2.HistogramofDistance3.GraphicalSummary4.DescriptiveStatisticsof“Distance”5.CalculationofSigmalevelwithMiniTab6.HowtocalculateSigmalevel(Discretedata)7.SigmaLevelofDiscreteData8.VariousGraphicalAnaly
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一、统计的基本练习1.变化2.总体与样本的统计量3.中心趋势的度量4.离散度的度量5.正态分布二、质量管理与企业发展1.什么是质量2.质量管理的发展3.质量管理与企业发展的关系三、六西格玛的起源发展1.六西格玛的起源2.六西格玛的发展四、六西格玛简介1.六西格玛的含义2.西格玛水平的偏移3.制程中的一般度量单位4.劣质成本COPQ五、六西格玛项目的成功策略1.六西格玛的设计模式2.六西格玛的改进模式六、六西格玛项目的选择和定义1.六西格玛项目的选择2.主要/次要衡量指标3.窄化项目的着眼点4.六西格玛项目的首次小组讨论会七、弹射器项目的实例介绍1.定义阶段2.测量阶段3.分析阶段4.改进阶段5
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节企业的挑战Oslash;企业生存/发展—成本是否满意？Oslash;旧与新质量观对比质量的好处Oslash;旧的关于成本与质量关系的假设Oslash;新的关于成本与质量关系的假设Oslash;失误成本举例Oslash;第二节供应商的开发和评定Oslash;选择合适供应商的市场背景Oslash;现代市场促使采购角色的转变—经营观点Oslash;现代市场促使采购角色的转变－政策及操作Oslash;使用现有供应商或开发新供应商的考虑依据Oslash;供应商的数量Oslash;供应商的关系Oslash;质量管理的基本概念和原则Oslash;供应商应该考虑的问题Oslash;DMAIC过程活动重点及其
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节：试验设计引言1.什么是试验设计2.试验设计的发展过程3.试验设计的运用第二节：试验设计练习第三节：实验设计的基础1.基本术语2.现实的多样性3.试验误差4.统计试验设计5.试验设计的步骤6.基本逻辑第四节：几何与统计1.试验设计的基本逻辑2.二水平因子设计3.22的全因子试验设计4.23的全因子试验设计5.多因子的全因子试验设计矩阵6.23的全因子试验设计数据7.计算效应8.A和B的交互作用9.ABC三阶交互作用10.23部分因子试验设计及其平衡性11.因子数较多时的设计12.总结第五节：全因子试验设计的例子1.增加中心点-发现弯曲2.23全因子试验设计的立方图3.Minitab简介4.M