胡天墨老师的内训课程
一、 一生中的几个家； 感恩从“家、孝”开始 1、你的出生地，生你养你的地方； 2、你爱人的家； 3、你和你爱人辛辛苦苦建立起来的家； 4、企业“家”。 哪个家决定了你一生的命运？（改变命运的三次机会）二、责任是一种使命，往往更胜于能力 1、责任是一种使命2、工作意味着责任3、让自己树立强烈的责任感4、坚守责任的力量5、责任胜于能力6、责任本身就是一种能力7、责任既是压力也是动力8、放弃责任就是放弃成功三、感恩的心是---忠诚的心 1、 忠诚是人的高尚品格 2、 主动工作是忠诚的表现3、 公司需要忠诚的员工4、一盎司忠诚等于一磅智慧四、 老板与主人——你为谁工作 1、用老板的标
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一级题纲 二级题纲 导入篇—口才溯源 ²销售的本质？ ²销售口才导致不同客户反应 ²口才类型与口才提升的方法 客户心理篇—攻心为上 ²人性才是一切的关键 ²客户心理的八大隐性需求 ²如何掌握客户的潜在心理要求 ²高沟通智慧 ²隐性说服技巧遵循的途径 隐性沟通五大法宝 技巧一：绝对“主导”——掌控沟通话题与谈判方向 1.“主导”定义 2.“主导”销售沟通的策略 3.“主导”实战语言案例与话术应对模板 4.高效的建议与指导成交策略 技巧二：隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围 1.“迎合”定义 2.“迎合”销售沟通的模板 3.“迎合”应对实战沟通途径 4.“迎合”店面实战语言案例 5.
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一级提纲 二级提纲 培训方式 心智引爆篇 Ø成功人士的心智模型 Ø勇担责任：成长的关键 Ø自信顽强：超越的手段 Ø乐观进取：影响的秘密 Ø全局与突破：思维的挑战 老师讲解 案例剖析 活动执行篇 促销执行引爆系统 Ø促销计划的分解和执行 Ø过程的管控和执行监控系统 ØPK机制、激励机制 销售观察篇 Ø套路分析：顾客类型的核心维度 Ø识透人心：高端顾客心理揭秘 Ø把握行为：高端顾客行为揭秘 Ø挖掘需求：潜在需求辨别技巧 老师讲解 案例分享 视频分享 分析篇 Ø千人千面：背景大调查的话术技巧 Ø潜意识分析：调查高端顾客的潜在偏好，成交的关键所在，品牌偏好，艺术偏好等 Ø对接气场分析：强势？沉稳？
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一级提纲二级提纲培训方式开篇：谁是激烈市场竞争下的一流经销商老板？1.终端竞争加剧下店面生存的被动局面2.谁是一流店面操盘手？1)三流：会管理2)二流：会经营3)一流：懂经营、会管理4)不入流的：只会卖货3.判别终端操盘手能力的三个数据1)销售额2)利润额3)增长率4.一流店面操盘手的三大特质老师讲解案例剖析第二篇：我为业绩疯狂——业绩倍增实战第1讲：9项数据背后的店面经营问题诊断1)客流量2)进店率3)成交率4)客单价5)畅销率、滞销率6)回头率7)销售力（人均贡献）8)毛利率9)增长率工具运用：店面业绩问题诊断表、店面销售管理工具第2讲：客户购买路径与营销关键时刻1)猫走不走直线要看老鼠—
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一、谈判基本原则和常见错误 什么是谈判？谈判结果 谈判金三角 谈判常见错误 容易犯的致命错误 ：洋为中用案例：采购李经理谈判“杀”了30的价，但是他错了。 二、谈判六步法 1、 步：准备谈判 基本框架确定的基础 如何明确你的 BATNA？如果你没有BATNA？ 改善你的谈判地位（即使我们的 BATNA 不利） 如何改善我们的 BATNA？如何确定对方的 BATNA？ 如何确定保留价格？ 如何确定顶线目标？ 如何评估可能达成协议的空间？如何确定现实目标？ 案例：销售、采购应该怎么做？ 2、第二步：制订战略 评估与改变谈判性格 如何改变谈判性格？ 供应商和采购定位的4种模式 谈判事项与价值评估 哪
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一级提纲二级提纲培训方式篇：终端门店破局门店运营的四大现象与五大突破方式老师讲解第二篇：我为业绩疯狂——业绩倍增实战第1讲：9项数据背后的门店经营问题诊断1)客流量2)进店率3)成交率4)客单价5)畅销率、滞销率6)回头率7)销售力（人均贡献）8)毛利率9)增长率工具运用：门店业绩问题诊断表、门店销售管理工具第2讲：客户购买路径与营销关键时刻1)猫走不走直线要看老鼠——客户决定营销手法2)客户购买路径与销售流程错位3)营销关键时刻，你抓住了吗？工具运用：营销关键时刻流程图第3讲：单店业绩倍增5431攻略1.业绩倍增店长思维突破1)从呆板到活化——客户互动模式2)从坐销到行销——行业的1 N销售