陈滢妃老师的内训课程
《活色生香“体验”人生——形体管理》课程大纲健康养生专业讲师 陈滢妃 课 程 对 象 女性课 程 时 间 精华版0.5天，完整版1天培 训 风 格 谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中，乐在学中”课 程 模 块 了解人类基本体型，认识自身体型，掌握科学有效的体型管理方 法，养成健康、积极向上的生活理念内 容 大 纲案例导入——沈殿霞、郑少秋、郑欣宜，可悲可叹的一家资讯：因肥胖或体型不佳导致的各种人生闹剧资讯：因错位的审美观减肥致残致死案例（25岁女模命丧手术台）明星减肥前后对比图导言：每一个
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《星级酒店服务礼仪》讲师：陈滢妃【培训对象】酒店一线面客人员【培训方式】游戏互动、案例分析、情景模拟、角色扮演、理论讲解【培训时长】7小时【培训目标】通过学习服务员礼仪培训课程，使员工了解服务的基本行为规范、道德规范；掌握日常服务礼仪，使服务人员的仪容仪表、言行举止符合行业标准，体现酒店品牌形象【培训受益】1、使学员掌握酒店基本服务礼仪的要点及规范 2、使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象 3、使学员提高仪容仪表水准，塑造职业化服务形象 4、使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练
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销售特训----打造销售特种兵 讲师：陈滢妃【培训对象】销售一线、销售管理【培训方式】游戏互动、案例分析、课堂训练、理论讲解【培训时长】两天【课程目标】1、了解销售的原理 2、知道销售人员需具备的条件 3、掌握销售六大阶段推进方法【课程大纲】 第一讲：销售理论概述【头脑风暴】 • 你为什么会认为你的客户需要你的服务或产
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《喜银来客——大堂经理主动营销与服务》 课程大纲 讲师：陈滢妃【培训对象】大堂经理【培训方式】头脑风暴、案例分析、理论讲解、情景模拟【培训时长】一天【课程大纲】 第一讲：营销服务头脑风暴：1、对于客户来说，去银行最怕什么 ？2、银行职员最重要的素质是什么？3、银行未来的核心竞争是什么？一、大堂经理岗位角色剖
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《物业服务意识与服务礼仪》课程大纲讲师 陈滢妃 课 程 对 象 物业服务人员课 程 时 间 1天培 训 风 格 谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中，乐在学中”培 训 方 法 理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析内 容 大 纲第一讲 物 业 服 务 意 识 一、什么是服务？二、服务的观念三、物业服务核心内容四、从法律角度看物业服务五、物业优质服务1、顾客流失原因分析2、满意客户与不满客户的连锁反应3、决定服务质量的5个要素六、服务意识的概念七、超越客户期望的三个要素八、物业客户需求九、服务的心理障碍十