高晨云老师的内训课程
【上篇】团队认知（建团队）讲：中国式团队认知1、团队到底是什么2、团队与群体的区别※在决策方面※在责任方面※在角色方面3、团队构成的要素※团队角色分析※团队构成的5P要素※团队的3种类型4、团队文化建设（仅2天课时讲）※团队文化与团队精神※高绩效团队建设的5大要素※打造团队的DNA◎视频赏析：狼的团队◎视频赏析：俄罗斯方块◎参与体验式情景游戏：流程管理◎参与体验式情景游戏：万里长城◎案例分析：商解《西游记》团队◎案例研讨：团队文化建设的经典实验【中篇】团队管理（管团队）第二讲：中国式团队管理与领导艺术1、什么是团队领导和管理※很多企业都存在的奇怪现象※团队管理与领导的关系2、中国式情境领导※领
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【上篇】执行力认知讲：执行力实质与特征1、执行力的重要性※从5项工作范畴看执行力※从2大资源分配看执行力※从1个竞争力的高度看执行力2、执行力到底是什么※执行※执行能力※执行力3、中国式执行力的特征※执行力是一个传递的矢量◎视频赏析：狼的执行力◎案例研讨：张三这样执行合理吗【中篇】执行力剖析第二讲：中国式执行力低下的十种表现1、拖拉※中国式性格分析解决拖拉执行力不足2、死板※创造性执行的3条底线3、反复※未坚持执行与管理者的原因4、推诿※从责任、时间与兴趣出发5、光说不做※激励政策不符合员工实际需求6、不善始善终※能体现执行精神的2句话7、惰性※明确职业生涯规划8、无事生非※85％的人在做什么
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【上篇：律己篇】（职业化素养）项修炼：提升职业化素养1、什么是班组长的职业化素养2、从操作走向管理的成长秘诀3、班组长的管理职责※过程导向与结果导向的结合技巧※人性化管理与制度化管理的结合技巧4、班组长的角色定位与角色认知5、班组长的5个核心能力※角色认知能力※执行力※沟通能力※发现、解决问题能力※教导能力6、班组长的责任内涵——企业为什么需要班组长◎视频赏析：狼的团队（培育篇）◎参与体验式情景互动游戏：21点◎案例分析：班组长普遍面临的问题◎案例研讨：W公司车间班组长张三的苦恼◎案例研讨：到底是谁缺乏责任感【中篇：育人篇】（领导化管理）第二项修炼：因人而异的领导1、什么是管理与领导2、班组长
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【上篇】认知篇讲：解读教练型上司1、教练型上司解析工具：教练式管理方式运用条件测试表案例：突破生理极限2、教练型上司的3大转变工具：管理行为方式自检表案例：关注员工的发展3、教练式辅导的4大步骤工具：教练式辅导方式检测表案例：服装厂经理的教练式辅导【中篇】完善篇第二讲：教练型上司扮演的三种角色1、镜子——反映员工的心态、行为工具：硫子原理的运用方法案例：吃剩菜的老板2、催化剂——加速团队成长工具：企业员工自我发展意愿调查表案例：量体裁衣，制定培养计划3、钥匙——打开员工内心的改变之门工具：员工沟通满意度调查表案例：遭遇“沸水第三讲：教练型上司的四种能力1、聆听能力工具：聆听误区自测案例：榴莲没
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讲：创新超越激情工作（学习的心态）（积极的心态）1、什么是心态※职业化心态的“核心文化”和“基本要求”2、什么是积极心态※保持积极心态的“6字秘诀”3、如何变消极为积极※转变对事物的定义※建立积极的信念——建立积极心态的简单的方式※拥有积极的环境——积极心态的3种修炼方法4、如何才能不断的创新超越※学习是好的投资※讲师才是赢家◎视频赏析：搬砖高手◎视频赏析：快乐的鱼市第二讲：承担责任忠诚敬业（付出的心态）（老板的心态）1、我们在为谁而工作※普通员工的4大致命心态※站在老板角度考虑问题的4字精髓2、承担责任才有价值※一流=忠诚 能力3、付出心态的3个关键点※天地人职场的快乐法则◎视频赏析：爱心传
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【上篇】律己篇：一流管理层的一种精神境界讲：赢在定位1、角色定位※管理者有3苦（管理层是夹心饼，更是栋梁）※中国式管理思维（角色定位）※走出管理者的误区※管理者的4种角色※管理者角色的7大变化※角色定位的4项职业准则2、责任定位※管理者有3能（管理层是忠臣，还是能臣）※中国式管理思维（责任定位）※管理者的角色责任※管理者的职能责任※管理者的绩效责任3、心态定位※管理者的职业化心态※要当好管理者，先当好被管理者※要恃才助上，而不是恃才傲上※永远不当“6拍”管理者◎体验式情景游戏 案例研讨：流程管理◎案例研讨：到底是不是K经理的责任【中篇】团队篇：一流管理层的两大基本功第二讲：完善团队1、团队到底