邓玉金老师的内训课程
1、经理人的角色和职责Oslash;作为下属的职业经理o职务代理人o四项职业准则o常见的角色错位Oslash;作为上司的职业经理o经理人角色的七大变化o职业经理的五大角色Oslash;管理是什么？o视频：修女也疯狂Oslash;职业经理的职责Oslash;经理人的沟通技巧o与上级沟通技巧o与平级沟通技巧o与下级沟通技巧Oslash;不同层级沟通技巧2、对目标的有效管理Oslash;目标管理是什么o目标管理五要素o目标管理的好处o目标管理步骤Oslash;目标的设定与分解o你平时如何制定工作目标？o目标设定的原则o目标设定的依据o目标设定的期限o目标设定的方法o目标设定的程序o目标设定的2种形态
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1. 绩效管理实战理论绩效管理的五大误区绩效项目实施流程绩效管理的关键流程确保绩效成功实施的四个根本建立绩效管理的三个保证体系务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力四类人员的绩效责任建立绩效管理的四个流程设计绩效考评的周期2. 设计企业三级KPI体系实战从站略到计划从目标到绩效KPI指标体系的建设三级KPI体系模型设计KPI的两种方法用关键成功因素法设计三级KPI体系设计公司一级KPI：利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素导出公司一级KPI实战任务：设计公司一级KPI设计公司一级KPI应该注意的问题设计部门二级KPI：上级目标和下级目标之间的关系KPI的有效分解由公司一级KPI到部门二级KPI实
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1.绩效管理实战理论l绩效管理的五大误区l绩效项目实施流程l绩效管理的关键流程l确保绩效成功实施的四个根本l建立绩效管理的三个保证体系l务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力l四类人员的绩效责任l建立绩效管理的四个流程l设计绩效考评的周期l绩效考核冰山模型2.设计企业三级关键绩效指标（KPI）体系实战l从站略到计划l从目标到绩效l关键绩效指标（KPI）体系的建设l三级关键绩效指标（KPI）体系模型l设计关键绩效指标（KPI）的两种方法l用关键成功因素法设计三级关键绩效指标（KPI）体系l设计公司一级关键绩效指标（KPI）：Oslash;利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素Oslash;导出公司一
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1、部门经理的人力资源责任Oslash;什么是人力资源？Oslash;从HRM走向HRDOslash;盖路普路径Oslash;如何做成为一个值得信赖的主管Oslash;部门经理的职责Oslash;员工管理的核心任务2、组建高绩效的团队Oslash;活动1：头脑风暴：你需要什么样的员工？Oslash;活动2：视频分享：上海“的哥”Oslash;如何组建部门？Oslash;实战：描述部门职责Oslash;定岗定编：部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估Oslash;岗位设计流程Oslash;利用价值链确定企业的业务、工作流程Oslash;定岗定编Oslash;定岗定编的成果Oslash;人员职
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1.选对人比培养人更重要#376;活动：你需要什么样的员工？#376;视频分享---上海”的哥“#376;人力资源的本质#376;有效提升招聘质量的途径#376;三大聘用理念#376;建立外部选材机制#376;建立内部选材途径#376;建立面试资格制度#376;雇佣的形式及其组合#376;校园招聘的项目管理#376;雇佣成本2.招聘需求分析与广告#376;HR与部门经理一同确定招聘需求#376;确定招聘职位等级#376;熟悉你所要招聘的职位#376;基于流程的工作分析#376;从职责到任职要求#376;对人员评估的4个纬度#376;任职要求的17项要素#376;实战：编制职位说明书#376;评
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1.绩效管理是什么l当前绩效管理中的问题l绩效和绩效管理l绩效管理的五大误区l绩效管理的PDCA视频：挑战的绩效面谈l四类人员的绩效管理责任l目标管理流程l实战的两个绩效管理的方法（BSCamp;KSC）2.绩效项目实施实战l绩效管理有效推进的四个步骤1)梳理公司业务价值链l五步法梳理公司业务价值链l实战：梳理公司价值链l梳理部门工作要点l实战：梳理部门价值链2)制定月度工作计划l经理评审员工计划l实战：拟定部门月度工作计划l有效实施绩效辅导和沟通3)部门经理做绩效考核l辅导员工工作总结与自评l经理考核打分的意义l经理学会考核打分l实战：制定部门月度工作计划l绩效考核流程4)逐步建立基于BSC