季猛老师的内训课程
大纲 课程模块主要内容课时板块：产品管理机制amp;创新组织：协同研发和营销的全产品管理流程（1天）1.1《产品管理PLM原理、体系和工作流程》产品管理的 主要原理和思想，要解决什么问题？产品管理的角色和主要工作内容、流程1天1.2《企业创新组织建设和产品经理人培养》如何根据企业的实际情况来设置创新型产品管理机构，促进企业创新活动和管理？第二板块：市场分析和产品战略阶段：产品效益的诊断、分析和创新策略（3天）2.1《大数据分析和产品PLM绩效分析和诊断》如何大数据分析产品绩效，来针对产品的生命周期，进行创新的管理和调？3天2.2《消费者行为研究和市场调研》消费者为什么会购买？如何做用户研究和市
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课程大纲电商平台运营要做什么？如何提升营销的转化率？电商平台运营管理的主要工作内容电商平台运营的困境：信息泛滥、高流动性的用户等如何提升网店的黏性和服务质量？网店的吸引力模型设计用户体验和网店服务黏性设计网店后台的运营和保障工作网店经营管理工作流程和职责详解n 商业问题的发现和分析n 目标客户发掘和商品推荐n 运营的绩效分析和商品管理n 营销组合、广告、宣传和渠道建设n 客户关系管理电商平台大数据分析：来访客户的识别、分析挖掘和细分目标客户的特征数据分类：环境变量、人口变量、生理变量、心理变量和行为变量目标客户购买决策模型建模：动机模型、认知模型、决策模型、购买模型目标客户特征数据——购买模型
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什么生态关系？什么是平台？什么是平台产品化？平台型产品与其他类型产品的差异？平台的类型：交易平台、社交平台、服务平台、言论平台、活动平台等平台的产品化：如何针对不同的细分市场来定义平台数字媒体点播平台的产品化电商平台的产品化移动通讯平台的产品化社交平台的产品化产品化等级的升级和转型什么是产品化？为什么要做产品化？——用小的经营成本获取大市场收益！产品化升级路径图项目产品化：“定制化开发”到“产品化生产”产品服务化：从卖产品，走向卖服务！服务产品化：对服务型产品的标准化设计！整合解决方案：如何为客户提供一揽子解决方案社交化和平台化进阶：从辛苦做产品，走向做平台！互联网平台的产品生态圈构成和关系平
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序号课程主题课程内容 1企业“互联网 ”战略l 什么是互联网 ？互联网 要做什么？l 从传统企业实施“互联网 ”的应用方向l 信息化和智能化制造l 智能产品和服务l O2O商务模式设计l 社交化网络营销l 企业如何根据自身情况实施“互联网 ”？ O2O营销概述l 什么是O2O？有什么意义？l O2O的价值：业务闭环下对用户体验、信息和资源积累、和工作流的优化。l O2O的商业构成元素和价值流模型解析。l O2O生态圈和业态构成：终端、垂直平台、消费者和企业。l O2O的典型应用场景和效益：服务业、机械制造、金融、购物等。2O2O模式的构成详析l 商业元素和业务流：资源、供应链、产品服务、品牌
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课程大纲产品的市场调研、分析、运营和战略管理市场调研研究什么？用来做什么？市场调研的实施环节：企业的营销、生产、研发、客服等各环节工作中的市场调研市场调研的实施过程解析：问卷设计、采样、检测、分析等产品运营管理管什么？——产品管理和CRM管理产品运营管理的主要工作机制和模式市场调研的实施：如何开展合适而精准的市场调研工作？消费者购买研究和目标市场细分导致营销成功的要素分析：营销环境——消费者购买模型—营销活动之间的关系2.消费者特征变量：地理变量、社会角色变量、生理变量、心理变量和参与状态3.产品利益变量：不同的用户特征有怎样不同的产品利益诉求点有哪些？4.消费者购买决策模型研究：哪些环节是影
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程内容一、需求分析与信息系统开发模型：搞不清需求，就搞不好产品！1. 失败的需求分析：模糊、不完整、不一致、冲突性、低价值需求导致的项目失败！2.从需求分析到信息系统设计的过程模型：基于PLM的产品创新孵化模型解析 1）项目型信息系统规划设计模型 2）产品型信息系统规划设计模型 3）平台型信息系统规划设计模型3.迭代式需求开发的基本原来和思维 1）定义：项目概念、用户需求和产品需求2）驱动：用户主导 or 技术主导？ 3）迭代：冰山模型——意识到的需求、未意识的需求和未梦想的需求的迭代式开发 4）控制：需求的一致性管理——不断变化的用户需求如何控制？ 5）验证：真实的用户需求和意图如何验证？二