徐德伟老师的内训课程
上午一、开场互动的原则与方法鸡尾酒会良好开场的101原则不同开场方式分享与讨论二、教学互动的步互动利器----提问如何提问以及提问的禁忌回答问题的3步法避开提问陷阱的2个杀手锏三、5种常见互动技巧的应用小组讨论视频录像培训游戏角色扮演案例分析游戏小组讨论案例分析模板分享下午四、更多元的教学手段“12 1”个互动技巧丰富教学形式合理组织多元教学活动的技巧五、视觉化记录与引导视觉化教学方法视觉呈现海报技巧六、引导技巧调动学员思考力场分析头脑书写画廊漫步七、总结与行动计划行动计划路径图小组讨论视觉呈现模型分析引导工具团队共创...
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课程大纲（1天）：开场及破冰：60秒即兴演讲（2轮） 录像一、逻辑性组织语言的利器总分总结构“三”的原则 案例分析二、商务演示常见的3个问题主题不清结构混乱展示不力三、如何组织自己的演讲内容 模型讲解金字塔原理初试分析问题和呈现问题的不同文字组织的4个模型四、专业的呈现技巧 肢体语言、眼神控制、演示设备、互动技巧 录像点评五、商务演示PPT的原则 模板展示六、学员演示及录像点评
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天：一、开场及破冰：-你认为商务演讲中重要的是什么？ 引导呈现-对你来说大的挑战是什么？二、如何简单有效地组织你的演讲内容？60秒即兴演讲（轮） 录像“总分总”结构“三”的原则 案例分析60秒即兴演讲（第二轮） 录像录像回放及点评三、商务演示常见的3个问题主题不清 案例分析结构混乱 自我剖析展示不力四、如何组织自己的演讲内容
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早晨破冰：如何组建你的高绩效团队？一、高绩效的团队的要素1、团队游戏 高塔争锋游戏录像理论模型讨论：到底什么影响了团队业绩结果？2、录像观摩3、高效团队要素 目标流程团队角色人际互动测试：我的团队离高绩效团队还有多远？ 小组讨论团队测评二、团队目标的关键作用1、游戏：急速快递 讨论：目标对业绩的影响2、团队目标的设定与规则 数据分析 设定目标：保龄球3、目标明确性对业绩的影响游戏参考资料小组讨论下午四、团队建设及合作流程1、团队建设的流程2、团队建设的4个阶段团队竞赛游戏五、人际互动1、游戏：迷你企业2、人际互动的基础：信任3、团队沟通的原则4、团队冲突管理游戏：识别
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早晨破冰：如何组建你的高绩效团队？一、高绩效的团队的要素1、团队游戏 高塔争锋游戏录像理论模型讨论：到底什么影响了团队业绩结果？2、录像观摩3、高效团队要素 目标流程团队角色人际互动测试：我的团队离高绩效团队还有多远？ 小组讨论团队测评下午二、团队目标的关键作用1、游戏：极速快递 讨论：目标对业绩的影响2、团队目标的设定与规则 数据分析 设定目标：保龄球3、目标明确性对业绩的影响游戏参考资料小组讨论三、带好团队的秘密武器：贝尔宾团队角色1、贝尔宾9种角色认知2、三三分类，找到自己的角色3、各角色的优点和可包容的缺点练习：识别9种团队角色的行为和口头禅游戏理论讲解竞赛4
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课程大纲（时间：2天）部分：目前跨部门沟通问题的处理一、目前团队的跨部门沟通问题有哪些？二、通常的处理办法是什么？三、简单、高效处理跨部门沟通问题的思路第二部分：跨部门沟通障碍破解一、 有效沟通的要件二、 自我揭露与表达三、 造成冲突的原因四、 冲突管理的五种类型五、 化解紧张和冲突的方法第三部分：用心沟通、合作意识一、 个人风格分析与应用二、 四种风格的行为模式三、 不同人格特质的沟通对应方式四、 跨部门沟程中的三大障碍五、 分辨事实与意见六、 心理障碍的影响第四部分：有效沟通、达成共识一、 从建立信任开始二、 化干戈为玉帛的语气三、 恰当的反馈方式四、 高情商沟通的的ABC 原则第五部分：