吴昊林老师的内训课程
首席营销课课程大纲：一、营销基础准备训练1.营销意识提升2.基础规范训练A职业着装B行为举止规范C语言规范3.晨会流程训练4.开门迎宾详解二、营销技能提升1. 商业银行阵地营销2. 营销会给我们带来什么3. 如何做好营销三、各岗位职责1.各岗位每日营销事项流程2.协同营销3.区域营销4.层次营销5.柜员营销四步曲6.大堂经理营销五渗透7.客户经理营销六步法8.客户经理拜访七步骤9. 营销话术训练10.营销推进七步曲11.异议处理训练四、高效导入课程1.五天现场高效导入流程安排2.各项导入工具的使用技巧...
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团队建设与员工激励培训培训对象：银行中层管理人员培训目标：1、激励员工斗志与团队士气；2、掌握有效激励员工士气的实战技巧；3、建立具有高绩效与高效率的团队组织；4、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；5、掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力；6、帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员。培训大纲：一、团队的概念与认知1、什么是团队？2、什么是好的团队？3、团队构成要素（5P）目标(Purpose)人(People)团队定位(Place)权限(Power)计划(Plan)4、团队的特征二、团队管理概述1、团队的影响2、团队的类型3、高效团队的特征4、高效团队的建设方法5、团队管理在银行中的影响三
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银行网点营销总动员课程大纲：一、银行网点的现状与趋势1.中资银行网点的发展历程与现状2.案例：从荷兰拉博银行看网点趋势3.未来网点的五大定位4.间隙营销：从熟视无睹到争分夺秒5.联动营销：从全员营销走向协同营销模式6.精细营销：从推销思维走向营销思维二、以客户为中心的营销思维1.营销的三种境界2.营销与推销的本质区别3.营销高手的四大特征4.营销的四大雷区三、模式一：等候营销1. 一段话：从要我听变为我要听2.巧递送：从不屑一顾到香饽饽3.三搜索：从手足无措到有的放矢四、模式二：联动营销1.网点各岗位的优势互补2.柜员间隙营销四步骤3.
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精品课程：金牌大堂打造计划课程大纲：一、角色认知1.大堂经理的核心定位2.大堂经理的工作目的和价值3.大堂经理的岗位职责A引导客户服务B解答客户咨询C处理现场投诉D挖掘营销机会E维持营业秩序F维护营业环境G认真记录和总结4. 优秀大堂经理应具备的心态A积极主动的服务心态B团结协调，为内部创造和谐的工作环境C善于自我调整心态，进行减压二、常用知识与技巧1.产品萃取方法（以当时银行的产品为例进行产品萃取方法及步骤的示范、演练）2.电子渠道A自助银行B网上银行、电话银行和手机银行C风险点控制3. 工作联系指引三、沟通和礼仪技巧1.客户满意的沟通技巧A
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客户经理培训教程培训时长：12小时（两天）培训对象：个金业务客户经理训练班制：根据银行实际情况决定课程特色：实用性强，大量银行案例。培训方式：课堂互动教学：理论授课、案例分析、分组讨论、模拟场景实际训练；多媒体教学：图片和教学视频播放等；职业指导：根据客户需要，可实行远程职业指导，作为现场授课方式的补充和递进。课程大纲：第一部分 运筹于帷幄之中——营销准备一、心情准备二、产品准备产品分类：网银、手机银行、基金、理财业务等的讲解与分类客户需求分析学员收获：1、调整心情，保持良好的心态2、学会如何分析产品及客户需求第二部分 片区开