吴艳雯老师的内训课程
银行典型案例开发实战课程背景： 银行业是一个发展迅速的行业，知识呈现爆发式增长，业务模式呈现创新式递增，人才呈现迭代式辈出……。在这样一个迅速发展的年代里，如何快速成长吸收学习尤为重要。银行员工在工作过程中沉淀了经验，如何将这些经验萃取出来对员工学习发展有着重要意义，而且有利于推广性的学习和传承。经验的传承和萃取需要以案例为载体，如何开发出一个有利于推广学习传承的案例是一门技术，通过本课程可以有效迅速的掌握案例开发技术，开发出一个典型银行案例。课程目标：■ 掌握银行典型案例开发的思维方法、案例开发技术流程。■ 根据案例开发技术开发一
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开门红旺季营销策略及实战技能提升课程背景：战鼓擂，硝烟起，旺季营销战役迫在眉睫，如何在这场营销战役中获胜，员工的营销技能技巧是关键利器。本课程以六个引爆策略点为核心，案例分享为基石，重点强化每个引爆策略点的实战话术，使得学习成果转化更加直接和高效。养兵千日，用兵一时，提前修养历炼才能取得更好战果。课程目标：■ 理解：深入理解旺季营销引爆策略点的原理和流程■ 掌握：灵活掌握行外吸金话术、存量金矿激活话术、客户转介话术等■ 运用：举一反三运用所学案例，撬动网点具体营销实战方案设计课程特色：实战＋实践＋实操课程时间：2天，6小时/天课程对象：银行大堂经理、
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新员工远航 ——柜面客户识别和实战营销技巧课程背景：随着金融互联网的迅速发展，传统的业务模式逐渐被颠覆创新，行业的变革势必会影响柜员岗位的定位和要求，柜员是银行对外的窗口，是面对客户的第一责任人，如何在适应大环境趋势变化下进一步提高效能是柜员服务和沟通、客户投诉抱怨的技巧是重点。课程目标：■ 了解金融互联网的发展趋势，明确自我定位，进一步认知岗位要求■ 在做好基础服务礼仪的基础上，持续提升服务质量■ 建立联动营销模式，提升柜面营销沟通技能技巧■ 掌握客户投诉和抱怨处理技能技巧，提升客
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互联网金融冲击下商业银行网点转型探析课程背景：随着银行业竞争加剧，特别是跨界竞争的日渐激烈，如何打造银行的核心竞争力成为当下银行迫在眉睫的主题。特别是互联网金融的发展，严重冲击着我们传统银行业务，如何利用互联网的思维模式实现网点转型是目前传统银行需要深入思考的主题，本课程带领学员探讨互联网发展下银行渠道建设和网点转型，探寻适合我行发展的渠道。课程目标：■ 了解互联网金融和金融互联网的发展趋势，在互联网金融发展下的转型路径■ 掌握银行信贷产品营销新模式——社群营销模式的渠道建设■ 学习其他农商行网点转型方案和设计步骤■ 掌握网点日常运营模式和管理的流程、步
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金融互联网趋势下银行柜员客户识别与精准营销课程背景：随着金融互联网的迅速发展，传统的业务模式逐渐被高科技设备所取代，用互联网思维推广金融业务是大势所趋。行业的变革势必会影响柜员岗位的定位和要求，柜员是银行对外的窗口，是面对客户的第一责任人，如何在适应大环境趋势变化下进一步提高效能是柜员岗位面临的挑战。课程目标：1．了解金融互联网的发展趋势，进一步认知岗位要求，发展柜面营销能力2．针对不同的客户类型，持续提升柜面客户识别能力，精准推荐产品3．掌握柜面产品营销技能，灵活运用一句话营销和三句半话术课程时间：2天，6小时／天课程方式：案例分析+讲授分享+小组讨论授课对