钱宏峰老师的内训课程
部下指导实践TWI-JR培训课程收益: JR是对一线主管需预防和处理人与人关系之间的问题不当，而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状。运用待人的技能（基本要诀）对预防和解决（4阶段法及沟通6原则）这些问题能起到积极有效的作用，一线主管通过待人技能的运用能使一线主管处事公正，从而增大威信及凝聚力，达到让员工积极配合工作，共同完成生产的目的。课程内容设置:|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 ||第一讲 |训练指导员与学员自我介绍
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OJT培训课程大纲课程目标:①了解培养部下的意义②掌握企业人才开发的基础③正确理解OJT④掌握作为领导者如何下达命令、接受对方、如何提问、如何沟通⑤掌握表扬和批评的技巧⑥了解自我开发的重要性⑦自我提升计划力、决断力、识人的能力和执行力课程内容设置:|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 ||第一讲 |培育部属的责任 |第一天9:00-||OJT的基本 |教导的契机
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TPM培训课程大纲课程目标:①系统理解TPM的目的及推进方法②掌握TPM活动的流程③掌握TPM活动的工具④基本能组织开展TPM活动课程内容设置:|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 ||第一讲 |保全活动与生产性 |第一天9:00-||TPM概述 |①保全活动的意义 |12:00 || |②保全活动的种类
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班组长技能提升培训课程目标:①认知班组长的角色②了解并打造一流现场③科学工作，提升工作效率④提高沟通和协调能力⑤掌握培育部下的科学方法，提升部下的能力⑥培养问题意识，运用IE改善成本，提高人员效率和设备效率⑦提高安全意识，降低安全事故课程大纲：:班组长管理的基础第一讲 班组长的角色定位 1. 什么是TWI 2. 管理的定义 3. 管理工作的内涵4. 班组长必备的五项条件5. 被管理者和管理者的行为及心理差别6. 成功和失败的班组长第二讲 打造一流现场 1. 什么是现场，现场为什么
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5S实战培训课程目标:①全面了解5S是什么；②掌握实施5S的各类工具；③掌握5S的实施步骤；④能够运用所学有效地进行5S的推行活动；⑤通过实施5S，提高员工素质，造就优秀企业课程内容设置:|单 元 名 称 |主 要 学 习 内 容 |时 间 ||第一讲 |5S产生的背景？ |第一天9:00-||5S的基本 |5S的定义 |11:00
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单 元 名 称主 要 学 习 内 容时 间讲高效沟通概述1. 沟通的重要性2. 沟通的概念3. 沟通的基本原则4. 沟通的误区5. 沟通的分类天9:00-10:00第二讲沟通中的说听问1. 完整的沟程：信息发送、接收、反馈2. 沟通的三种行为3. 有效发送信息的技巧4. 信息发送者的问题5. 渠道6. 关键的沟通技巧——积极聆听7. 开放式提问和封闭式提问8. 有效反馈技巧9. 沟通视窗及运用技巧天10:00-12:00单 元 名 称主 要 学 习 内 容时 间第三讲语言与非语言沟通1. 沟通的方式2. 口头沟通和书面沟通3. 非语言沟通的艺术和技巧①肢体语言的组成②印象：决定性的七秒钟③手势