基于微时代下患者心理特征的医院文案策划

基于微时代下患者心理特征的医院文案策划[pic]培训对象医院各大行政管理者；医院市场人员；医院策划人员[pic]培训方式分组讨论，研讨，案例分析[pic]课程大纲【模块一】患者及其家属心理特征的基本解读         患者及其家属有哪些心理表现？         患者及其家属心理表现对当今医院文案宣传的要求有哪些？         应用与练习--案例解读    【模块二】医院文案策划的基本要素与流程         医院文案有哪些？         医院文案策划的有哪些流程？         应用与练习：实操训练     【模块三】基于患者与家属心理的医

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微时代市场竞争格局下的医院形象策划及技巧

微时代市场竞争格局下的医院形象策划及技巧[pic]培训对象医院各大行政管理者；医院市场人员；医院策划人员[pic]培训方式分组讨论，研讨，案例分析[pic]课程大纲【模块一】医院竞争格局基本解读          何为医院竞争？          医院的特殊性在哪？          应用与练习    【模块二】医院形象策划的基本要素与流程           医院形象有哪些？           医院形象策划的几大流程？           应用与练习：    【模块三】医院形象策划的实战技巧           医院的MI           医院的BI

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微时代下的医院服务文化及品牌建设

微时代下的医院服务文化及品牌建设[pic]课程背景在医院不断市场化的今天，医院纷纷为培育自己的核心竞争力而努力，而核心竞争力一方面是医院的专业技术、能力、设备，另一方面就是医院的文化、形象、服务水平。在很多人的印象中，服务培训是宾馆和饭店才进行的员工训练，但是，在“服务立院”宗旨已经深入到每名员工内心深处的同时，应该进一步提升医院的优质服务品牌，使广大员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求。提高医院的服务水平，对医院职工进行服务培训已经越来越多的为各医疗机构所重视。员工在工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观、最有形的载体，其言语行为的专业性

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