胡新桥老师的内训课程
单元经理人的角色与职责#8226;环境转变对经理人管理工作的影响#8226;经理人的主要职责#8226;杰出经理人的4个角色#8226;X-Y管理风格理论第二单元融入信任的领导#8226;管理VS领导#8226;领导的定义#8226;从管理到领导的思维转换和角色转变#8226;领导者的实践#8226;如何加强信任#8226;情景领导理论#8226;弹性运用领导第三单元鼓舞士气的激励#8226;激励的目的#8226;影响员工表现的因素#8226;工作动力的来源#8226;激励的基本理论#8226;激励对策#8226;激励与取悦的比较第四单元自我引导的授权#8226;授权的效益#8226;经理人为
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单元：高品质有沟通格言¨高品质的沟通视频分析¨认识气质与性格分析¨职业经理人的角色定位第二单元沟通与管理沟通¨沟通的技术：八要素¨沟通的内涵、过程、要素和基本原则；¨沟通渠道及相关问题；¨沟通的障碍及克服技巧；第三单元：有效的人际沟通¨沟通需要技巧¨人际沟通的特点、作用和原则；¨人际沟通的障碍及相应对策；¨人际沟通的技巧；¨人际冲突处理；第四单元：组织沟通¨上下级沟通、平级之间的沟通；¨有效的组织沟通；¨组织外部沟通；¨组织内部沟通；第五单元：非语言沟通¨非语言的重要性¨非语言沟通；¨身体语言沟通；¨环境语言沟通；第六单元：倾听技巧¨倾听别人的心声¨倾听的认识与培养；¨倾听的障碍及克服；¨倾听
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一、中国式团队建设的文化假设1、中国的面子文化2、中国的关系文化3、中国的人情文化4、中国的报应文化二、展现你的个人职业品牌1、你的名字是你一生的品牌2、单位名 姓名=职业化品牌3、你只有今天与众不同才能做到明天与众不同4、今天种“因”，明天收果三、高效团队的特征1、清晰的目标2、相互的信任3、良好的沟通4、谈判的技能5、一致的承诺6、相关的技能7、恰当的领导四、部门建设与培育下属1、确立团队的愿景目标与共同价值观2、有效培育下属——阶段法3、与形形色色的“问题下属”相处五、员工激励与推动技术1、掌握团队人际关系的基本点2、激发员工的工作主动性和积极性四大招式机会教育/即时激励/适时授权/参与
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一、高品质有沟通格言1.高品质的沟通视频分析2.认识气质与性格分析3.职业经理人的角色定位二、沟通与管理沟通1.沟通的技术：八要素2.沟通的内涵、过程、要素和基本原则；3.沟通渠道及相关问题；4.沟通的障碍及克服技巧；三、有效的人际沟通1.沟通需要技巧2.人际沟通的特点、作用和原则；3.人际沟通的障碍及相应对策；4.人际沟通的技巧；四、组织沟通1.上下级沟通、平级之间的沟通；2.有效的组织沟通；3.组织外部沟通；4.组织内部沟通；五、非语言沟通1.非语言的重要性2.非语言沟通；3.身体语言沟通；4.环境语言沟通；六、倾听技巧1.倾听别人的心声2.倾听的认识与培养；3.倾听的障碍及克服；七、团队
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一、员工心态的职业化1、再谈我们的职业化2、职业特征3、一元成功论与多元化的成功理念二、心态阳光的人生旅程1、人活着的心理旅程2、改善心智快乐就在身边3、心态决定人生的高度4、人生美好源于自我的设计三、身心健康就是你的财富人生1、身心一体的健康模式2、法制观念与修养道德3、正常的心理健康的打造4、我们应与时俱进生活生存四、我们需要平衡有序的生活1、人生如旅游2、活在当下放下才会轻松3、助人为乐而不自私4、信任的力量是无穷的5、友善宽容快乐无穷五、中性的世界，心念一转而快乐1、我们面对的世界是中性的2、不抱怨的世界是美丽的3、快乐是一种思考角度4、智慧之人忍气含怒5、美丽是因为你能从心笑六、工作