高睿可老师的内训课程
篇：根基于理念——员工职业素养认知与心智修练一、职业1、职业＝职责＋专业职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道2、职业素养－－国际化的职场规则3、具备职业素养的行为表现4、职业素养六层次二、自动自发1、心智模式——一张隐藏的心灵地图2、心智模式三个特点3、工作中的自信4、认知价值观5、价值观的形成6、认知信念7、限制性信念三、心智修炼法则心智修练一：如何对待工作心智修练二：如何对待金钱心智修练三：如何对待责任心智修练四：如何对待企业心智修练五：如何对待做人做事第二篇:表现于行为----把工作当作使命的行为表现一、把工作当使命的行为表现1:遵守纪律
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一、培养忠诚的职业态度认清自己的角色 忠诚比能力更重要 忠诚度的深层内涵 认同本企业文化 主动出击以积极的心态面对问题 中层管理人员常见的困惑及分析二、打造优秀的职业素养中层管理人员的责任与使命 责任感与自我价值提升职业化的行为准则 职业意识的培养 职业能力的提升 职业素质的自我认知三、形成良好的工作习惯目标引导行动 成为高效执行者有效提升执行力 从被动执行到主动执行注意问题背后的机会 创造性地工作四、掌握高效的沟通技巧认识沟通的作用跨越沟
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一、中国企业急需管理创新1.从经典的成功案例探讨管理创新在新时期的意义2.科学地认识创新思维及其本质特征◆创新思维的8个本质特征◆创新思维与企业创新3.冲破阻碍我们思维创新的枷锁◆认识多种阻碍创新的思维模式◆突破思维创新阻碍探讨4.企业管理创新的激励机制◆案例：企业创新激励管理◆案例：企业创新气氛形成二、企业管理十大创新系统1.战略创新◆管理目标创新：由单纯追求利润转向建立核心竞争力◆案例：某企业的战略扩张2.制度创新◆案例：某企业集团的会议制度◆案例：某企业的晋升制度3.组织创新◆由金字塔型转向平等型、网络型◆案例：某企业的重组4.观念创新◆经营观念：由以物为重以工作为重转向以人为中心◆当前
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一、有效沟通的机理Oslash;沟通的内涵及实质Oslash;沟通是双赢的过程Oslash;沟通的四大目的Oslash;沟通的流程/过程Oslash;有效沟通的基本种类和方法Oslash;有效沟通的四个特性二、沟通的障碍Oslash;沟通障碍产生的原因Oslash;性格模式与沟通Oslash;人性的弱点与有效沟通Oslash;跨越沟通的障碍三、有效沟通的要素及其组合应用Oslash;Ask：问--怎么问？Oslash;封闭式问题Oslash;开放式问题Oslash;练习：把封闭式问题转成开放式问题Oslash;Listen：听--怎么听？Oslash;多听少说的好处Oslash;多说少听的危害
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u准确认清自己的角色sup2;中层管理人员在企业中的位置sup2;中层管理人员的核心价值sup2;中层管理人员的六个特点sup2;中层管理人员的行动准则sup2;中层管理人员必备的基本技能sup2;中层管理人员的角色错位u准确认清本部门的地位sup2;认清本部门受谁领导sup2;认清本部门在组织中的地位sup2;认清本部门的竞争力sup2;认清本部门的相关部门sup2;本部门的目标sup2;本部门存在的原因sup2;常见误区 u扮演好企业高层的下属角色sup2;认同企业文化sup2;了解上司的期望与要求sup2;当好高层管理者的替身sup2;当好经营者目标的先锋sup2;当好被管理者sup2;
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一、团队成员业绩压力过大，疲于应对，怎么办？缓解心法：百忙中，不烦就好根本心法：关注心灵环保心灵成长1.忙得快乐：享受工作2.累得欢喜，充实自己3.忙而不乱，累而不疲4.心灵减压，化解情绪5.融于环境，境随心转6.创造机遇，把握机遇讨论：心灵环保带给我们什么，如何看待报怨要求：讨论认真、答案用心的组分数高二、团队成员岗位要求过高，如履薄冰，怎么办？缓解心法：投入中，不断提高根本心法：倾听内心的声音1.爱岗敬业，认认真真2.做事用心，提高标准3.心无旁鹜，专心致志4.立刻行动，成功捷径5.创新执行，价值倍增6.团队合力，收获更丰讨论：做得了事，吃得了亏，负得了责就是人才，你怎么看？要求：讨论认真