陈亮老师的内训课程
单元角色定位避免误区Oslash;互动：管理者的三个阶段Oslash;观点：新解木桶原理Oslash;讨论：我们要走向何方Oslash;认识组织中各部门的价值Oslash;卓越管理者的四大管理特征、七大管理对象Oslash;卓越管理者的四大组织角色及定位Oslash;卓越管理者的五大个人角色及定位◎管理者◎领导者◎教练◎变革者◎绩效伙伴Oslash;四种类型的团队领导及其员工的成长轨迹ü支援型ü教导型ü授权型ü命令型Oslash;团队研讨：优秀的管理者有什么特征？Oslash;心态与心态的转化ü心态的力量ü两种心态的不同特征ü积极心态的力量ü讨论：培养积极心态ü消极心态的人ü积极心态的人ü态度
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单元明晰误区——沟通管理中的基本认知n测试：沟通能力中的问题点n认识组织沟通的重要性Oslash;引言：沟通的重要意义Oslash;引言：不同角度看结果不同Oslash;案例：消灭人际沟通中常见的4个问题Oslash;研讨：沟通对象与沟通现状Oslash;定义：从二个角度重新认识团队沟通Oslash;沟通中注意的重要元素Oslash;沟通中需要控制的三个关键n案例：领导的任务下达后，为什么会结果变成这样n团队沟通中的三个环节Oslash;团队沟通中的二个循环圈：外在循环圈、内在循环圈n环节1——表达Oslash;有效表达的要点、技巧Oslash;注意微表情与肢体语言的运用Oslash;四色状态
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单元深度解析部属培育Oslash;案例：常常出现在管理过程中的不良现象Oslash;管理者要立即改变ü分享：CEO的做法ü案例研讨：这样的团队怎么了？ü管理过程中常见的问题ü问题背后的问题Oslash;部属为什么会缺少培育？Oslash;研讨：为什么要进行培育部属？Oslash;案例：知名企业团队管理者对部属培育的认知Oslash;管理者要有育人之心ü从新的角度来认知部属培育ü部属培育的益处ü谁来进行部属培育更有效？ü部属培育的内容及相关要素Oslash;部属培育是组织成长的必然趋势第二单元部属培育实战技巧Oslash;工具1：在岗辅导与教练的核心技能：工作推动ü一致性表达的要点与技巧ü练习：
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单元：奠基——突破性执行力的认知与状态Oslash;情境案例：管理的转变ü管理模式的变化ü管理者面临的重要问题ü案例:管理者的话Oslash;执行决定成败ü案例：常见的工作现象ü研讨：我们的执行问题在哪里？ü为什么你的执行力会出问题？ü执行决定组织成败ü我们应该怎么做？ü研讨：执行力不强的主要原因Oslash;做执行型人才ü案例：GE的执行管理ü案例：海尔的执行管理ü案例：做执行型人才－1ü案例：做执行型人才－1ü优秀的执行型人才的关注点Oslash;扮演正确的执行角色Oslash;做执行型管理者ü案例：向三星学习ü案例：向三洋学习ü执行型管理者的七件要事ü执行型管理者的基本素养ü执行型管理者
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单元状态先行——塑造自我的职业状态（0.5天）Oslash;小组研讨：谁是企业内训师ü企业内训师的表达内容、三个维度、五个方面ü企业内训师教学的ADDIE流程ü企业内训师的未来与使命ü企业内训师培训的独特价值、受众对象ü企业内训师培训的三种模式ü有效培训的四个特征ü培训实施的四个原则ü企业内部培训的未来发展趋势Oslash;小组研讨：企业内训师身上常见的问题ü突破企业内训师的十大杀手（演练式讲解）ü企业内训师的核心能力ü企业内训师的角色与功能ü企业内训师的基本素质、两个职责Oslash;小组研讨：企业内训师常犯的典型错误（案例式讲解）ü企业内训师的专业形象（案例式讲解）ü企业内训师的课堂禁忌（
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Oslash;八步连环成交策略的两个核心ü建立健康的漏斗客户体系ü大客户销售的关键十二字要点ü不断将客户向前推进：一至八步，建立深度关系，实现重复采购ü工具：销售行动自我检查指导对照表Oslash;大客户销售的核心：创建关系ü客户购买的三个问题ü基于人际信任与共鸣的技巧ü四种不同的客户如何有效地沟通Oslash;八步连环成交策略步：拓展客户ü定义你的客户ü推进问题ü推进行动ü影响客户的致胜策略ü客户拓展—圈营销法ü三种不同价值类型的客户ü选择与客户的投入一致的销售模式ü每种类型销售创造价值的机会点ü每种类型销售的关键成功因素ü如何在不同的客户类型的采购链上创造销售价值Oslash;八步连环成交