逯瑶老师的内训课程
职场思维导图训练【课程讲师】逯瑶【课程时长】6H【课程背景】职场思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。波音公司曾运用思维导图，高效地完成了波音747的设计，把需要6年完成的设计缩短到6个月。在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹： 怎么才能快速掌握思维导图的原理？如何绘制思维导图与进行思维分析？如何运用思维导图进行思维创新？如何在企业推广与分享思维导图？本课程从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图在企业推广等角度，系统讲授职场思维导图的运用技能，为您开发思维潜力提供思路与方法。【课程收益】了解大脑的思维结构 掌握
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银行服务礼仪——客户沟通技巧【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【课程背景】 商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高低贫富、地位异同，单位不计大小、级别，都应一视同仁、以礼相待、热情友善，只有这样才能赢得来访者的尊敬和爱戴，才能达到交流信息、交流感情、广交朋友的目的。如若对上级笑脸相迎，对下级视而不见，对地位高的阿谀逢迎，对地位低的怒目相向，不但
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商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高低贫富、地位异同，单位不计大小、级别，都应一视同仁、以礼相待、热情友善，只有这样才能赢得来访者的尊敬和爱戴，才能达到交流信息、交流感情、广交朋友的目的。如若对上级笑脸相迎，对下级视而不见，对地位高的阿谀逢迎，对地位低的怒目相向，不但达不到公
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商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6/12H【课程背景】商务交往活动中,接待是给客户留下良好第一印象的重要工作。接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。无论是单位或个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归，为达到这一目的，在接待过程中要遵守一定的工作原则，即平等、热情、友善、礼貌。在社会交往过程中，朋友不计高低贫富、地位异同，单位不计大小、级别，都应一视同仁、以礼相待、热情友善，只有这样才能赢得来访者的尊敬和爱戴，才能达到交流信息、交流感情、广交朋友的目的。如若对上级笑脸相迎，对下级视而不见，对地位高的阿谀逢迎，对地位低的怒目相向，不但达不到公
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基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升【培训讲师】逯瑶【培训时长】6H【针对学员】银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等【课程背景】银行业竞争日益激烈，迫使银行业不断转型，从结算型网点到服务型网点，从服务型网点再到智能型网点，但究其始终都是想为客户提供更好的服务。但是服务质量好坏的核心不在于物的变化，而在于人的因素，因此银行业最大的竞争是员工素质的竞争，这一点已经成为不争的事实。【课程目标】提升商业银行网点人员的服务意识提升商业银行网点人员的服务技巧提升商业银行网点人员的主动营销技能规范商业银行网点服务程序和服务标准提高商业银行网点的经营业绩【课程框架】（备注：可根据学员实际情况来适当调整
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高端商务礼仪运用之道【培训讲师】逯瑶【培训时长】6-12H【针对学员】企业高层管理者【课程背景】据权威机构调查显示，50以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激