王兴茂老师的内训课程
节、我们所处的时代——企业变革的原因一、传统企业正在老去 二、中国的制造业被抛弃三、即将消失的九大行业四、老板们的痛苦（2015年很难过）五、中国未来经济发展趋势案例：海尔在变革第二节、什么是互联网思维——企业变革的痛点一、Fragment 碎片化思维二、Fans 粉丝思维三、Focus 焦点思维四、Fast 快一步思维五、First 思维案例：中石化牵手腾讯第三节、互联网思维下企业变革的关键因素——企业变革的核心内容一、企业管理的整体框架二、以经营战略为先导——消费者主权时代——赢利模式的改变三、业务流程实现经营战略——搞服务是体验，不是产品——服务对象是用户，不是客户——做市场是传播，不是
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【课程大纲】 前言：中国企业成长和发展的十个为什么 一讲、企业文化概述 企业文化的起源 关于企业文化的认识 企业文化的本质特征 企业文化的结构 企业文化的具体表现 企业文化的周期 企业文化的分类 企业文化的作用 企业文化与企业竞争力的关系 优秀企业文化有哪些具体表现形式？ 第二讲、怎样建设企业文化 ——企业文化建设方内容与方法 企业文化建设重在过程 一步、企业文化现状分析 1、企业竞争力分析（GREP） ——治理结构 ——企业资源 ——企业家及管理团队 ——产品和服务 2、企业文化现状及对企业竞争力提升贡献度分析 ——企业文化建设的目的与价值 ——企业文化成因分析 ——企业文化精神层分析 ——
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节 我们为什么要变革一、我们变革的理由二、我们做了哪些变革三、变革会给我们带来什么第二节 如何实施组织变革一、变革项目相关要素和影响范围二、高层领导者在组织变革的角色三、中层经理人员在组织变革中的角色四、人力资源部门的角色第三节 如何帮助员工适应变革一、组织变革怎么获得成功二、组织变革的阻力三、组织变革中人的因素四、员工转变心理过程与对策五、能促使人进行改变的法宝有三件第四节 变革管理的实践一、GE的战略变革二、海尔的组织变革三、华为管理变革的轨迹第五节 变革保持竞争力一、战胜变革带来的威胁二、遵守组织变革的八大准则三、处理好组织变革的五种关系四、持续渐进式变革 五、管理变革的技能训练-工具练
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讲 企业战略是什么？（0.5小时）一、战略基本问题、本质、任务二、战略在企业经营过程中的体现（什么是战略）三、战略实践的误区第二讲、规划愿景使命，明确理念目标（2小时）一、明确愿景与使命二、树立核心价值观三、制定发展目标目标第三讲、分析外部环境，识别机会威胁（2小时）一、社会宏观环境分析（PEST）二、行业发展态势考察(波特五力模型)三、微观经营环境分析（六种市场互动力量）四、终端顾客行为透视五、机会与威胁分析第四讲、审视内部资源，总结优势劣势（2小时）一、当前业绩审计（财务数据说话）二、市场营销管理审计三、生产能力审计四、技术和创新能力审计五、组织管理与组织运作能力审计六、优势与劣势分析第五
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一、责任的再审视和再定义1、责任是一种选择2、责任意味着不找借口3、责任的二维界定4、结果和行为过程5、责任的不同级别6、责任和成熟度7、责任感是相对的二、建立对顾客的责任感1、完成了工作并不等于服务了顾客2、企业开凿一条责任感的河流3、对顾客的承诺4、顾客看重什么5、市场研究6、让员工了解客户的三条建议7、了解客户的四个典型问题8、确定服务的核心9、向员工授权三、培养对公司的责任感1、创造一个人们愿意为之承担责任的公司2、给出一个清晰的有意义的方向3、愿景表述4、愿景与业务计划结合5、拥有和依靠人们所尊重的价值观6、尊重他人及其所作出的贡献7、拥有一个兼容并包的文化环境8、成为荣誉感的来源9
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一、没有执行力，就没有竞争力 1、市场竞争引起企业变革2、企业变革的趋势3、企业管理中大的黑洞4、中国企业面临挑战5、企业管理的当务之急二、企业执行力体系构建框架 1、中国企业执行力底下的原因2、执行3、执行力4、企业执行力5、君合智联执行力体系构建框架6、君合智联执行力体系构建步骤 三、执行力体系构建思路与方法： 1、组织灵活化、问题简单化——让企业知道如何服务客户界定组织各部门职责、权限；责权对等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，用简单管理的思想处理日常事物，简单重复就是高效。2、配置合理化、岗位责任化——就是让员工明确自己的任务、职责与责任开展工作分析，对职务进行界定，权衡长短期需