崔翔老师的内训课程
课前热身：分组、选组长、设计小组标志和口号、宣布比赛规则。破冰讨论：1. 企业管理的要素中，您认为哪一个要素对管理者是重要的？2. 为什么要建设一个有效的管理体系？授课内容：单元、管理体系概论思考与讨论：从分粥的故事看“三项建设”特别是组织制度建设对企业的作用。1、思想建设2、制度建设3、队伍建设一、什么是管理体系？其概念和定义都是什么？二、管理体系建设的意义——是对工作标准化的规范——是对员工行为的规范——是对企业发展方向的规范——是对工作权利、责任、利益的明确——是对管辖范围内空间的明确——是解放员工的手脚和调动员工积极性的有利武器三、制度的形式1、工作制度。2、责任制度。3、特殊制度。4
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一、 人力资源规划的定义和内涵二、 人力资源规划的意义和重要性1、 企业的人力资源战略必须是企业整体战略的一个有机组成部分2、 人力资源战略就是联系企业整体战略和具体人力资源活动的一座桥梁三、 人力资源规划不断发展和演变1、传统的人力资源规划的目的：A、对企业人员流动进行动态预测和决策的过程B、预测企业人力资源需求和可能的供给C、确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员D、实现企业发展战略和人力资源相匹配E、规划重点放在人力资源规划的度量上 2、战略性人力资源管理规划的特点A、吸取了现代企业战略管理研究和战略管理实践的重要成果B、遵循战略管理的理论框架，高度关注战略层面的内容C、继承传
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单元： 目标管理过程的四个阶段概述一、PDCA管理循环1、PDCA的来源2、PDCA的概念3、PDCA简介4、P、D、C、A四个字母所代表的意义① P（plan）计划、规划② D(do)执行、实施③ C（check）检查、反馈④ A (action)改进、提升、下一步行动5、PDCA 四大特点（1）大环带小环（2）阶梯式上升（3）科学管理方法的综合应用 （4）统计的工具二、PDCA模型和循环三、PDCA 的使用方法及形式四、PDCA运用时的7个核心 1． 高层管理的决心及参与；2． 群策群力的团队精神；3． 培训来提高目标管理意识；4． 目标管理改进的技术训练；5． 制定衡量目标管理的尺度标准
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天主题：人力资源战略规划一、人力资源战略规划的意义和重要性1、企业的人力资源战略必须是企业整体战略的一个有机组成部分2、人力资源战略就是联系企业整体战略和具体人力资源活动的一座桥梁二、人力资源战略规划前的准备工作1、盘点目前的人力资源供给2、企业战略的确定3、组织变革和组织结构的调整三、人力资源战略规划的程序和步骤1、人力资源战略规划是谁的责任2、预测未来的人力资源需求1)确定完成组织目标所需要的人员数量和类型2)收集和分析各种信息3)预测人力资源的有效供给和未来的需求3、筹划供给与需求的平衡1)根据企业内部的经营方向和经营目标2)企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响3)人力资源的战略计划
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、 人事档案管理概述 1、 人事档案的概念和作用 2、 人事档案管理工作的含义 3、 国家对于人事档案管理的基本要求 二、 人事档案的范围 1、 如何划定人事文件的归档范围（含人事文件具体归档内容） 2、 如何判定与人事相关文件的具体属性（含五种判别内容） 3、 如何确定不用归档的人事文件的范围 三、 人事文件的收集 1、 收集的要求 2、 收集的途径 3、 对不归档文件的处理 四、 人事档案的整理 1、 分类（一层分类方式，含十类文件） 2、 技术加工（含分册、加边、折剪、修补、复制等） 3、 案卷整理（含文件排列、目录登记、装订等） 4、 复核验收（复核