张军老师的内训课程
有效授权（1天）课程目标 通过本课程的学习，学员将能够： ➢ 理解授权的内涵 ➢ 打破授权的障碍 ➢ 掌握授权的原则和操作步骤 ➢ 利用授权方式激励员工 ➢ 对下属进行授能课程大纲单元一 授权的基础 ➢ Coaching指南 ➢ Counseling指南 ➢ Mentoring指南 ➢ 六个正确 ➢ 塑造授权的文化氛围单元二 授权的内涵 ➢ 测试：我做得怎么样？ ➢ 授权的内涵 ➢ 为什么要授权 ➢ 授权的障碍 ➢ 授权的六个选择 ➢ 练习：分类填写你目前的工作任务单元三 成功授权的保障—双赢思维 ➢ 双赢的品格 ➢ 双赢
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流程设计与管理实务单元一 理解流程（3 hrs） ■ 企业的管理对象：部门还是流程？ ■ 流程的本质 ■ 流程六要素模型 ■ 案例分享1：从NOKIA920T维修看流程六要素 ■ 流程的六个特性 ■ 案例分析1：游戏开发运营公司的流程场景 ■ 案例分享2：某地产公司的流程总图 ■ 案例分析2：绘制某电信运营商的采购流程 ■ 流程图绘制规范 ■ 流程决定组织还是组织决定流程？ ■ 案例分享3：某制造企业新产品流程为何失败 ■ 流程如何实现企业
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团队建设与管理（2天）课程描述 若想成功地管理团队，你要学习这些技巧：从建立富有成效的团队，到赢得众所期盼的成果。本课程不仅教你建立一个高产环境以及开拓团队动力，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的团队管理技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。 团队建设与管理是管理人员不可缺少的能力之一，无论是管理单个小组还是掌管多个。随着传统的公司等级结构的逐渐打破，企业越来越倾向于平等的、多技能的工作方式，团队工作方式迅速被各大公司所采用。 本课程将带领你走进
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问题分析与解决【课程描述】优秀管理者一定是解决问题的高手！然而，在日常工作中,管理者在解决问题方面有很多不足：(公司开会时，大家意见有分歧，最后总是不了了之，没有结果；(面对问题,每个人都有不同的想法，缺乏统一的思维模式，沟通困难；(天天忙于解决各种各样的问题，而问题仍像水里的葫芦,此起彼伏；(常常只是解决了“一个”问题,而没有解决“一类”问题；(头痛医头,脚痛医脚，没从系统角度思考问题；(没有找到关键原因,老问题重复出现；(没有作为科学的方案选择而导致决策失误；(确定了解决方案，最后却没有落实；……。 我们每天都在解决问题。不