赵安信老师的内训课程
一、正确的选才理念1.企业为什么应慎重的甄选人才：选对人的价值，选错人的代价2.正确的选才原则：符合公司的核心价值观；量材而用，适任适岗。二、面试官的基本素质与要求1、熟知招聘岗位职责和要求；2、定位准确：少说多听，注意观察，不以貌取人，不单凭经验识人，只看简历，只听应聘者说，只了解工作经验，忽视价值观，忽视思维模式；3、尊重应聘者：注意自身修养，不迟到、不随意接打电话、语气平和，面带微笑，不盛气凌人，尊重应聘者的隐私。4、认真负责，体现专业：针对岗位相关要求提问，不要海阔天高，不着边际；不要草草收场。三、常见的选才方式1.纸笔测验2.实操测验3.情境评鉴4.BEI(行为事件访谈)：对应聘者讲
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前言：为什么要进行职业生涯规划？■马斯洛的五层需求，■彼得原理；部分职业生涯规划概述1、职业、职业生涯、内职业生涯、外职业生涯的含义■三八原理引出现状，讲述４种困境；■钓鱼引出职业生涯；■提问、讲授■讨论“什么是职业”，2、职业生涯规划的两大成长概念1)什么是成长2)什么是绝对成长：内心的强大、专业技能的提升3)什么是相当成长：与职位有关、与面子有关、与地位有关4)什么是成功我们要追求的是绝对成长第二部分职业生涯理念分析自我■案例：博士行乞■分析的架构1、分析自我——兴趣测试、能力、价值观说明2、我现在是一个什么样的我？我应该是一个什么样的我？我该怎么做？3、能力说明，游戏讲解、说明；■价值观
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一、责任的三个维度：1)对自己100负责；2)对工作100负责；3)对公司100负责。二、对自己100的三个维度：1)对自己的生命负责；2)对自己的家人负责；3)对自己的价值100负责三、对工作100负责的四个层级1)如质、如量、如期完成工作2)不推卸责任3)不怕多做事4)自动自发完成工作四、为什么那么多人找借口？1、找借口的原因：没做出结果2、找借口的本质：怕承担责任3、承担责任的三个层级Oslash;不承认不承担Oslash;承认不承担Oslash;承认承担五、如何管控责任？Oslash;计划系统Oslash;责任系统Oslash;措施体系Oslash;检查体系Oslash;激励体系Osl
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一、战略性人力资源管理1、中国企业的三种形态1）管理不怎么样，但挺赚钱2）管理很好，但不赚钱3）管理很好，同时能永续地赚钱2、解读联想电脑的成功之道3、企业成功的关键要素：战略和组织能力4、什么是战略性人力资源管理5、战略性人力资源管理包括什么内容6、人力资源管理各功能模块的内在关系7、如何建立实施战略的组织运作平台8、如何对人才进行有效的整合9、为什么说总经理的行为模式决定了企业人力资源管理的成败二、人才规划1、中国企业在人才规划上的缺失2、企业跨越式发展的资源基础是什么3、人才战略的六个问题4、人才取得的两种方式：外招和内培5、如何建立实施战略目标的人才队伍三、人才招聘1、中国企业在人才招
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一、企业行政文秘职业特性与素质要求◇文秘人员工作内容是什么案例：秘书岗位的评价◇文秘人员的职责与主要工作内容案例：文秘人员的职位说明书样板◇优秀文秘人员的胜任素质二、有效沟通与工作协调技巧◇沟通的意义◇中国式沟通的侧重点是什么◇常用沟通方式比较案例：老王的故事◇沟通方法的技巧听的技巧说的技巧问的技巧看的技巧案例：应用技巧分析如何听懂上级真实的意图◇如何面对不同沟通对象采取不同的方法案例：应用技巧分析◇如何与你的上司良好沟通原则方法技巧案例分析：分组讨论、实景演练◇秘书人员如何与下级、平级沟通注意事项工作方法案例：领导有错误你该怎么办？案例：如何与同事或下级相处？案例：有人在你面前抱怨你的领导该