张见明老师的内训课程
一讲 结果与任务:企业缺乏执行力的后果 1、结果三要素 2、以结果做商业交换的平台。 3、客户价值是做结果的方向 4、如何做结果 5、执行型人才的三大标准 案例:面对问题,该怎么办? 第二讲 执行力的核心要素 1、 构建执行力的四要素 2、 心态要素怎样构建执行力 3、 工具要素怎样构建执行力 4、 角色要素怎样构建执行力 5、 流程要素怎样构建执行力 案例:如何采用SMART工具提升执行力 第三讲 如何提升组织执行力 1、 执行训练:打造卓越执行者的必然之路 2、 目标绩效:确立以目标为先导的绩效管理体系 3、 流程优化:执行效率提升的基本动作
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1、管理者的角色定位管理的角色定位管理者的五大职能管理人员的五大角色转变管理的任务-员工平衡2、有效人际沟通性格与人际沟通沟通的三个环节:表达、倾听、反馈如何克服沟通中的障碍如何积极的聆听同理心倾听与上司的沟通与下级的沟通与平级部门的沟通提问的技巧与应用鼓励沟通的语言应用如何与其它部门的同事进行良好的沟通3、 高效时间管理 我们为何忙乱浪费时间的主要因素时间管理的四个原则四代时间管理理论的演进时间管理的四个步骤时间管理的改进方法四象限工作性质分析办公室5S管理周工作安排表的应用4、 员工激励与培育员工士气为何低落员工的12个需要和实现双因素理论公平理论创造良好的工作气氛认可与赞美——廉价有效的
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1、 了解技术工作与管理工作的差别,有意识地从技术人员的思维方式到管理者思维方式和行为的转变。 2、 明确管理者应该担当的角色,并了解管理者在角色认知中常见的错误。 3、 掌握管理者必备的管理技能,包括带领团队、绩效管理、沟通、授权激励、领导力等技能。 课程内容 讲 技术工作与管理工作的比较 技术工作的面向对象 技术工作的考核指标 技术工作的沟通方式 管理工作的特点 管理中常见问题分析 管理是什么 从面向事到面向人 实现从业务人员/技术人员到管理者的转变 明确上级和下级的期望 管理者应具备的基本观念 第二讲 管理者角色的转变 管理者的重要
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讲 职业经理人的素质与职业化 1) 职业基本准则2) 职业经理应具备的能力3) 职业经理易犯的错误4) 职业经理的核心素质要求5) 职业化心态的力量6) 职场角色认知与管理7) 华为职业化的制度化保证:任职资格制度介绍第二讲 职业经理如何带领团队建设 1) 高绩效团队的七大特征2) 团队发展的五个阶段3) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4) 团队中的角色认知5) 团队中常见的五种角色6) 角色如何适应团队7) 如何发现团队中个人的优势,并有效整合8) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习第三讲 职业经理高效人际沟通技能 1) 沟通的三大要素和内容2) 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围3
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讲 如何带领团队建设 1) 高绩效团队的七大特征2) 团队发展的五个阶段3) 成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4) 团队中的角色认知5) 团队中常见的五种角色6) 角色如何适应团队7) 如何发现团队中个人的优势,并有效整合8) 团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲 高效人际沟通技能 1) 沟通的三大要素和内容2) 缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围3) 高效沟通的六大步骤4) 实际沟通案例分析5) 人际关系的四大分类6) 各类人际风格的特征与沟通技巧7) 有效沟通的四个基本法则 8) 倾听的技巧9) 反馈、倾听、谈吐、争论10) 倾听的含义和目的11) 不同类型的倾听所产生的沟通问题