张见明老师的内训课程
阶段：培训《如何做一个有责任心的员工》 培训主要内容 一、 责任心认知#61548; 责任心就是我们 对待工作要有积极的心态，高度的热情和责任，勇于付出，乐于奉献，要富有团队协作精神，不折不扣地完成自己的本职工作或上级交待的任务#61548; 企业需要的职业精神#61548; 责任心体现在三个阶段#61548; 主动、忠诚、责任、服从、协作、敬业二、责任心的现状分析与对策#61548; 员工责任心缺失的原因#61548; 讨论责任心缺失在工作上的表现#61548; 提高下级（员工）责任心的对策#61548; 明确岗位工作内容和要求#61548; 监督、检查、再教育的循环工作三、形成做结果的工作
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一、 目标管理的核心内涵 目标管理的作用 目标的三个主要来源 企业在目标管理中遇到的问题 目标管理的实施原则 目标管理五要素与PDCA循环 目标管理的五个特征 我们为什么不愿意设定目标？ 案例：李经理的案例分析 二、 掌握制定工作目标的方法 工作目标的类型 目标的SMART练习 定量目标和定性目标的问题 设定目标的步骤 如何制定工作目标 如何与下属设定目标 张氏DC－PDCA目标管理六步法 案例：目标设定练习 案例：给下属设定目标的案例 三、 掌握目标分解实用的方法 岗位职责和目标的区别 岗位分析的目的 分
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编号 项目模块 具体内容 1 如何开头就吸引学员 五种不同开场技巧 “破冰”带动技巧演练 互动气氛的营造 2 培训常见的典型问题 问题之一：课堂气氛沉闷 问题之二：讲师的语言表达出现低级错误 问题之三：讲师的角色错位 问题之四：讲师过度紧张 问题之五：严重超时 问题之六：时间大量剩余 3 如何了解学员 成人学习的特点分析 学员不同类型解析 常见学习特点与对策 吸引、保持听众注意力的黄金法则 4 培训授课技巧的训练 对用词词语的要求 如何应用定义来解释概念 肢体语言的应用技巧 手势表达精要 声音究竟有多重要？ 你倾听过自己的声音吗？ 可以用“停顿”表达
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讲 如何对下属进行培训与辅导 如何在岗培训员工培训需求分析的四个维度如何进行任务分解在职培训四个步骤诊断员工绩效问题的原因如何进行有效的绩效面谈三明治法则的应用分析员工绩效的工具绩效管理的四大活动领域计划性的部属辅导五个步骤十个重要的辅导技巧教练技巧与教练能力引导员工发展行动计划案例：为什么他们要从自己的公司跳槽 第二讲 如何有效激励下属认识员工的需求激励的经典理论员工激励的8大理念畏惧、价值、机会、危机四大激励法10个激励定律和应用畏惧激励的要点与人性激励 案例：他们需要激励吗？第三讲 如何有效正确授权高效地完成企业的工作任务员工的能力培养和素质提升授权激励的现实必然性可授权的范围、授权的
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讲 成功背后的启示 1、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁 2、面对挫折：（1）成功是动力，失败是激励（2）活在当下，享受过程（3）清晰目标，兼顾目的（4）情绪管理，积极应对（5）唯一不变的就是改变（6）摒弃自我心态设限 2、职业态度：（1）信心决定成就的高度（3）充满使命感，提升责任心（4）表现你的忠诚，凸显你的品质（5）永远以佳的工作状态工作（6）勇于“不可能完成”的工作（6）不要只为薪水而工作 3、阳光心态的六大工具：（1）改变态度（2）换位心理（3）活在当下（4）优越心理（5）享受过程（6）学会感恩 第二讲 优秀员工的12项职业化修炼 第1项修炼