王文老师

培训背景：
KINGWAY高级礼仪顾问
国家职业经理人职业资格考证培训师
国际职业训练协会(IPTA)认证培训师
中国国际公共关系协会会员
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩认证咨询顾问
葛吉夫催眠中心授证催眠师
心理咨询师
中国人民大学公关策划专业研究生
系统接受了商务礼仪、心理学、催眠术、色彩诊断、形象设计、思维导图、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练。

具有丰富广博的商务经历，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任市场营销、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，并为多家企业提供过培训体系设计的咨询辅导，拥有近十年的培训经验。
多次担任大型活动的主持及公关策划工作，目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。

培训风格：
商务礼仪整合传播领域的倡导者，其打破传统商务礼仪的培训模式，主张以商务礼仪为平台，达到提高服务和促进销售之根本目标。同时，结合商务礼仪与心理学，融汇心灵潜能、哲学、催眠、灵修等学派之精华，以实现学员内外兼修的全面提升。
运用多种颇具实效性的现场培训手段，冲击力强，互动性强，可操作性强，培训效果显著，学员反馈热烈。

主要培训课程名录：
1、礼仪篇
商务礼仪与人际沟通
经理人商务魅力提升
销售商务礼仪
重要宾客的商务接待礼仪
职业形象与商务礼仪 
高级商务礼仪
办公室商务礼仪
采购经理商务礼仪
谈判商务礼仪
女性职业形象提升
2、职业化篇
新进员工的职业化训练
管理者的角色定位和职业化塑造
内外兼修的职业化训练
缔造阳光心态
有效工作的哲学
3、沟通篇
管理沟通实务
有效沟通，从心开始
服务中的良好沟通
销售沟通
4、服务篇
营业厅服务礼仪及综合技能提升
优质客户服务
门店销售及服务礼仪
服务意识与服务礼仪
5、行政技能篇
前台的专业化训练
职业化助理及秘书综合技能提升
秘书素养提升高级班