王巍老师简介
王巍老师
曾多年任职于国际金融机构电销中心,担任负责人 *职业训练协会认证培训师中国培训网高级讲师学吧培训网高级讲师才博培训首席讲师
培训课程
培训课程 □《新人良好的工作习惯如何养成》 □《TSR如何正确管理自己的数据库》 □《如何编写话术脚本》 □《如何激发客户需求》 □《客服中心的电话服务礼仪》 □《客服人员如何有效的聆听和沟通》 □《客服人员的阳光心态》 □《客户投诉处理技巧》 □《黄金开场及产品沟通中的销售技巧》 □《如何快速提升件均产能之TSR篇》 □《如何通过聆听与沟通判断客户类型及其应对方法》 □《如何根据客户年龄、职业、收入做精准营销及话术编写》 □《发掘开单点-实战录音分析及点评》 □《顾问式电话营销的框架、流程》 □《新晋升(储备)主管的教练式训练营》 □《如何进行有效的PRP辅导-心态调整》 □《如何快速提升件均产能之TL篇》 □《如何进行有效的PRP辅导-录音分享》 □《如何有效激励》 □《如何成为高效执行者》 □《如何选、育、用、留人》 □《如何管理团队的数据库》 □《电销团队的现场管理》 □《如何分析现场管理中关键KPI指标-报表管理》
曾培训过的客户
从事电话销售近10年的时间,长期致力于保险呼叫中心的运营管理,擅长咨询与培训的项目包括:呼叫中心的问题诊断;电销中心培训讲师的培训;呼出型呼叫中心的系列培训课程等;学员的听课满意度达到95%以上。曾服务过的企业(部分):太平洋人寿、太平人寿、平安人寿、泰康人寿、华夏人寿、中英人寿、友邦保险、中美联泰大都会、阳光保险、前程无忧、宿迁烟草、易德人力、朝华互联、安徽招聘网、安徽企业网、引航科技等