陈硕老师公开课
国际商务礼仪与外贸跟单流程解析 2007-07-06
第一部分 一、礼仪的文化基础与社会心理学基础 1． 礼仪的文化基础与社会心理学基础 2． 礼仪的概念与本质及遵从的原则 二、国际商务社效基本礼仪 1． 见面介绍的礼仪 2． 问候的礼仪 3． 名片的使用 4． 日常商务活动中的礼仪规范 5． 与工作有关的文体活动中的礼仪规范 三、国际商务宴请礼仪 1． 中餐礼仪 2． 西餐礼仪 3． 日餐与茶道礼仪简介 4． 自助餐礼仪 5． 餐饮礼仪禁忌 四、仪容、仪表礼仪与仪态 1． 形象的社会心理学基础 2． 成功着装的要素 3． 保持职业仪表的礼仪规范 4． 避免雷区与十大秘诀 5． 卫生与小节 6． 女士与男士仪容礼仪规范 7． 站、坐、行的礼仪规范
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国际贸易陷阱、诈骗与对策训练班 2007-05-31
第一章 国际贸易业务流程看陷阱 一、国际贸易业务一般流程 1、坚持基本流程关住诈骗大门 l坚持标准的业务流程：磋商mdash;mdash;合同签定mdash;mdash;合同履行 l严格国际结算流程（信用证） 2、国际贸易业务基本特征是孳生诈骗的源泉 l象征性交货mdash;mdash;先货后单 l单、货分离mdash;mdash;商业信用与银行信用转移 l多方交接mdash;mdash;商、银、运、险、检、代 l多国异地mdash;mdash;跨文化与法律差异 二、国际贸易常见诈骗与陷阱 1、陷阱一：国外买家要求赊货 2、陷阱二：买家隐瞒申请破产保护的事实 3、陷阱三：企业需小心有部分买家会
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有效参展与订单获取技巧 2007-05-09
内容介绍： 第一讲 参展规划与展前准备 1、企业的展出目标分析和参展定位 2、会展选择与参展企划 3、设计参战的步骤和具体内容 4、参展的时间准备 5、参展的材料、样品准备和注意事项 6、参展的人员准备和参展人员展会培训 7、名片、DM的设计和准备 第二讲 参展设计、布局与人员安排 1、参展设计与布局技巧（2005年秋交会的教训与经验） 2、参展人员的素质和暗角与自由人设计 3、参展的样品和文案、材料设计 第三讲 如何通过参展获取挖掘潜在客户？ 1、参展细节及应特别注意的事项 2、参加国际会展不可缺少的配件 3、广交会和华交会观展客户群体分析 4、广交会的特点及参展营销技巧 5、华交会的特点及