授课时间： 深圳2009年7月31-8月1日（周五、周六）　　
课程费用：2480元/人（含教材、课堂资料、午餐、课间茶点等）　　

课程背景：　　

研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题： 

1)如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
2)研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
3)研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
4)技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
5)绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
6)研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
7)如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
8)在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？
9)研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？

　　

……本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

　　

培训收益：　　

1、分享多家企业研发管理咨询的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合的研发人力资源管理方案　　

2、掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点　　

3、掌握研发人员的胜任力素质模型及技术任职资格的创建方法　　

掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧　　

4、掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标，从源头理清研发的价值链　　

5、掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）　　

6、掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧　　

7、掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施

8、分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践　　

　 　

授课对象：　　

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源负责人等。 


授课方式：案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

课程大纲：



一、研发人力资源管理概述　　

1、研发人员具有哪些特点？　　

2、研发人力资源管理常见的问题分析　　

3、研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置　　

4、案例研讨：A公司的困惑　　

　 　

二、研发胜任力素质模型及技术任职资格　　

1、研发人员胜任力素质模型的创建　　

2、研发人员的晋升通道及技术任职资格　　

　 　

三、研发中高层领导的述职管理　　

1、如何理解研发绩效管理要从源头来抓　　

2、业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路　　

3、研发中高层领导述职管理的误区　　

4、研发高层领导述职管理的原则　　

5、研发高层述职管理的模型　　

6、研发高层述职管理的内容　　

7、研发高层述职管理的操作　　

8、研发中高层领导的任职资格管理　　

9、实例讲解：　　

1）某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析　　

　 　

四、基于价值链的研发KPI 指标设计　　

1、业界公司KPI 指标制定过程中的误区　　

2、如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标　　

3、研发体系KPI 指标制定的原则　　

4、研发体系KPI 制定的方法　　

5、设定研发KPI 需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）　　

6、研发体系的KPI 指标库　　

7、研发体系KPI 的应用　　

8、研发绩效的量化管理　　

9、实例讲解：　　

1）某案例公司的研发体系KPI 指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例……）　　

2）某案例公司KPI 指标量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB　　

　 　

五、研发绩效的目标管理　　

1、研发绩效目标迷茫的原因分析　　

2、研发绩效目标的分层体系　　

3、研发绩效目标的来源　　

4、研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC　　

5、采用个人绩效承诺PBC 方式的优点分析　　

6、如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC　　

7、案例研讨：王老五的个人绩效承诺　　

8、绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）　　

9、实例讲解：　　

1）某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析　　

2）某案例公司的个人改进计划PIP模板分析　　

　 　

六、研发团队/个人的绩效辅导　　

1、研发管理中各种团队的构成　　

2、研发团队中各种角色的职责　　

3、研发团队的各种考核模式　　

4、研发个人绩效辅导的方式　　

5、研发人员工作太忙怎么辅导？　　

6、研发管理人员太忙怎么辅导？　　

7、案例研讨：针对不同类型的员工如何进行绩效辅导　　

8、实例讲解：　　

1）某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板　　

　 　

七、研发绩效的评价与反馈管理　　

1、案例研讨：分析角色A（主管）和角色B（跨部门工作的员工）在绩效面谈中能否达成共识？　　

2、研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？　　

3、绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）　　

4、绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）　　

5、绩效评价方法　　

6、绩效沟通反馈要注意的问题　　

7、如何面对员工质疑或投诉　　

8、绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”　　

9、如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通　　

10、研讨：如何看待研发人员的流动和末位淘汰？　　

11、实例讲解：　　

1）某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板　　

　 　

八、评价结果的应用及奖金分配　　

1、如何对研发人员进行激励？　　

2、激励员工的多种方式　　

2、如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）　　

3、研发奖金的构成　　

4、研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）　　

5、实例讲解：某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路

培训师介绍

张老师 研发资深顾问（原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）
◆西安交通大学 工学学士 & 管理学硕士;
实战派研发管理专家，长期受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，主讲研发管理类的课程。
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业工作期间，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革。
在某生物医疗设备公司工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。
后加盟国内专业的研发管理咨询公司，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了十余个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
◆曾咨询过的大型项目背景：
==>某研究所研发管理咨询
==>广东某电子公司研发管理咨询
==>深圳某通信公司研发管理咨询
==>家电行业某集团家庭网络事业部研发管理咨询
◆部分培训客户（排名不分先后）：
美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、广州神州数码、、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗(中国)照明、台橡(上海)实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等上千家企业。

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