年终账款催收实战技能提升
年终账款催收实战技能提升详细内容
《年终账款催收实战技能提升 》
【课程背景】:
为什么不回款?为什么不完款?为什么给别人回了没有给你回?
如何有效的回款还不伤及客情关系?如何缩短完款周期?如何杜绝呆账死账?
如何构建防火墙制定应收账款管理办法、未雨绸缪杜绝账款漏洞?
如何针对大型企事业单位、中小企业公司、微型公司等,不同的客户群体进行催收?
如何安全的收回百催不回的客户账款?
如何在账款催收后继续与该客户保持良好的合作关系?
【课程目标】:
掌握回款难的N种原因分析及对策,掌握未雨绸缪“铺好”催收路的方法
掌握欠款性质,做好账款催收的十大事先准备
掌握账款催收的6种情景9大原则10大技巧15大最常见理由的对策
掌握止损型账款催收谈判,不在谈判本身而在对客户心理的把握
完善的催收沟通,详细的流程方案,充分的单据准备,有效的催收策略,或欲擒故纵,或釜底抽薪,或顺水推舟,总有一个方法适合你……
【课程对象】:
全体销售人员/财务人员/催收人员
【课程方式】:
实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练
【课程大纲】
第一部分:销售回款才是硬道理
账款催收的现状与应对策略
思考:账款催收是谁在催收?业务0R财务?
中小微企业与大客户账款催收的区别与应对
客户延迟甚至拒绝回款的15大理由及对策
回款难的原因分析及账款催收的作业地图(商业性质与法律性质的两种解决办法)
表格:应收账款账龄分析与催收表
客户欠款常见的5种方式及应对策略
赖:“赖”的原因分析与应对
拖:“能不给就不给,能先不给就先不给”的应对策略
斩:“斩”的破窗效应背后的逻辑与应对策略
套:“套”牢 ?解“套”!
懒:“懒”人的世界你应该有的两种应对方向
账款催收流程与落地实操
账款催收的9大基本原则与5大关键
常见5种客户类型及应对策略
客户拖欠的6种形式及应对策略
应对客户拖欠的5字真言
第二部分:账款催收前的分析与准备
一、如何未雨绸缪“铺好”催收前的路
规范签约手续,不给坏账留后路
………
做好内部控制,为回款打好基础
表格:应收账款管理办法
防止客户欠款的6个方法
1、签字画押
………
同船共渡
完善销售欠款催收流程与计划
销售人员回款前的10大事先准备
回款过程中要小心的四个陷阱
合适的催收时间
耐心守候
实战工具:回款计划统计分析表(某公司的客户账款催收程序图)
第三部分:账款催收的止损型谈判
因企因人而异的催收谈判
止损型谈判的目标确定与可行性分析
需求是谈判发生的条件,博弈是不断变化的谈判过程
如何创造止损型谈判的双赢?如何主导谈判?
谈判中的信息处理,如何寻找筹码,筹码的优先顺序该怎么排
账款催收前的7要素分析:风险、利害、底线、顶线、筹码、成本、关系
止损型谈判的技巧
摸底后谈判开局,了解并改变对方想法成功收回账款
试水温,预留让步空间
分析客户信号并判断提出催款的最佳时机
谈判背后的心理博弈策略
走马换将与与疲惫策略,运用情报/时间/沟通/性格/情商的力量
坚守原则,掌握提出回款前、中、后的方法
账款催收的止损型谈判的六大方法
视频分析:账款催收的视频分析
第四部分:账款催收的实战技巧
一、催收账款时的应对要领和技巧
定期拜访,掌握流水
………
名正言顺,大胆收账
二、销售回款实战方法与案例分析
函件:第一二三封,范本示例
传真:如果债务方在国外,应该在发完传真后再跟上文件正本
电话:电话追账的使用率是最高的
面访:面访的6种情景及应对
账款催收的10条战术
账款催收的6个原则10大技巧
案例:催收账款后的继续合作该如何进行分析探讨
【课程安排】
课程地点:开课前3天短信通知(成都市三环内)
课程时间:2024年10月22日
课程费用:1280元/人(费用包括学员版讲义(纸质),不含午餐以及电子版课件,停车费用自理)
温馨提示:为保护讲师知识版权,课程全程禁止录音、录像;
【讲师介绍】
用结果说话,以实效为准,为目标负责,因为专注所以专业
吴兴波老师:
国内著名营销与销售领域咨询师和培训师
18年营销管理经验,7年咨询培训经验
现任4家企业营销管理顾问
中国职业经理人认证特聘专家
中国中小企业讲师团成员
国内各大总裁班特邀讲师
从事营销18年从一线销售做到营销总经理,卓著的营销业绩和扎实的理论功底使吴老师在ToB大客户销售、渠道开发管理、营销管理系统构建、销售技能提升等领域拥有丰富的实战经验。
课程特色:
吴老师授课采用咨询、调研、诊断、培训、共创、辅导、教练、跟踪、纠偏、通关等方式方法,集合多种培训形式,系统并有针对性的进行交付,有表格、有工具、有方法、有落地、有跟踪、有复盘,针对企业最真实市场、销售、销售管理等问题进行辅导,复制销售技能,梳理销售流程,完善销售体系,提升销售业绩。
吴老师课程具有针对性、系统性、工具性、实操性、落地性等特点,激发学员意愿、方法、计划、目标达成,形成闭环的销售作业地图,打通流程及关键节点,产出不同阶段的销售话术,共性问题作为案例进行讲解,个性问题进行单独辅导,在培训中解决工作中所遇到的实际问题,达到实战实用即学即用上午学下午用的效果。
主讲领域与课题:
主讲领域:销售技能、大客户销售、渠道销售、经销商培训、营销管理等
销售技能:《ToB型大客户销售实战技巧》《商务谈判》《价值型销售》《账款催收》
营销渠道:《经销商开发与管理》《渠道开发与管理》《经销商管理与激励》
经销商培训:《经销商做强做大基因密码》《厂商共赢之道》《经销商公司化运营》
团队管理:《销售团队建设与管理》《销售目标管理与计划实施》《高效店长的店面运营》
推荐课程
2024诊断级战略执行力 2024-10-17
2024诊断级战略执行力——凝心聚力,高效协同,提质增效————————杨天河老师事半功倍的领导力三级开发体系————————明确个人领导力自主开发责任,推动员工领导力快速晋级明确上级领导力开发教练责任,加速领导力开发,打造规模领导力明确专员领导力开发创效责任,以行动学习开发组织能力,提升企业绩效和竞争力—————————杨天河老师领导力开发全面解决方案——...
讲师:杨天河详情
精益六西格玛CSSGB绿带认证培训项目 2024-10-17
《精益六西格玛CSSGB绿带认证培训项目》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月21-25深圳18-22深圳22-26 深圳20-24深圳18-22 深圳22-26深圳19-23 深圳17-21深圳7-11 深圳12-16深圳课程对象:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课...
讲师:文老师详情
横纵拉通——跨部门沟通与协作 2024-10-17
《横纵拉通——跨部门沟通与协作》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月15深圳26 深圳30 深圳21 深圳11 深圳30 深圳26 深圳17 深圳14 深圳27 深圳课程对象:中高层管理者、后备干部、骨干员工等,工作中需要频繁进行跨部门沟通人员培训费用:3800元/人(培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等)一年内可免费复训课程背景:...
讲师:褚老师详情
企业风险与安全生产实战管理班 2024-10-17
《企业风险与安全生产实战管理班》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月8-9深圳12-13 深圳24-25 深圳6-7 深圳26-27 深圳15-16 深圳6-7 深圳17-18 深圳29-30 深圳19-20 深圳课程对象:企业高层、部门负责人、安全管理主管及专员、车间主任、班组长、拉长、各制造型企业生产现场管理人员等培训费用:4500...
讲师:周老师详情
精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导 2024-10-17
《精益六西格玛CSSBB黑带认证项目培训辅导》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月21-30深圳18-27深圳22-31 深圳20-29深圳18-27 深圳22-31深圳19-28 深圳17-26深圳7-16 深圳12-21深圳课程对象:企业中高层管理者,研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对...
讲师:文老师详情
TTT-内训师蝶变训练营 2024-10-17
《TTT-内训师蝶变训练营》培训讲师:王老师培训时间地点:2024年03月21-23日 深圳2024年04月18-20日 深圳2024年05月09-11日 深圳2024年06月27-29日 深圳2024年07月18-20日 深圳2024年08月29-31日 深圳2024年09月19-21日 深圳2024年10月17-19日 深圳2024年11月28-30日 ...
讲师:王老师详情
国际TRIZ官方协会 一级认证 2024-10-17
培训时间/地点:2024年3月1416日(星期四 星期六)/上 海2024年10月1719日(星期四 星期六)/上 海收费标准:¥5000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景:“TRIZ”译为“发明问题解决理论”,它揭示了创新过程中的客观规律,提供了解决创新过程中各种...
讲师:冯老师详情
企业营销破局智慧 2024-10-17
《企业营销破局智慧——成就卓越商道的秘密法则》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月15-16深圳25-26 深圳17-18 深圳27-28 深圳19-20 深圳30-31 深圳20-21 深圳17-18 深圳1-2 深圳19-20 深圳课程对象:市场开发人员,市场管理人员,企业营销策划人,高阶管理人员等。培训费用:4800元/人(培训费...
讲师:郑老师详情
妙笔生花-实战公文写作提升班 2024-10-17
《妙笔生花---实战公文写作提升班》培训时间地点:三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月29-30深圳25-26 深圳10-11深圳6-7 深圳19-20 深圳30-31 深圳13-14 深圳17-18 深圳21-22 深圳26-27 深圳课程对象:有无公文写作经验均可,经验越丰富提升越大。企事业单位、机关等涉及写作的相关人员培训费用:4600元/人(...
讲师:杨老师详情
打造门店金牌店长系统提升训练 2024-10-17
《打造门店金牌店长系统提升特训营》培训讲师:郜老师培训时间地点:2024年03月14-15日 深圳2024年04月26-27日 深圳2024年05月16-17日深圳2024年06月28-29日 深圳2024年07月12-13日 深圳2024年08月08-09日 深圳2024年09月19-20日 深圳2024年10月17-18日 深圳2024年11月07-08...
讲师:郜老师详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最