“反内卷”经营型店长业绩增长必备的“六种力量”，28个工具模板上午用下午就见效！

一、业绩下滑！作为门店“二老板”，你有突破业绩的思路、方法与工具吗？

内卷时代是坏事，更是一件好事。它把不转型的，不拥抱变化的，顾客服务不追求100分的，老弱病残型门店全部要淘汰掉！！
短视频获客≠业绩持续增长！总部会引流≠天地人网搭建。业绩差，都是因为单店天地人网没有构成闭环。怎么办？门店业绩增长是一个系统工程，需要经营型店长经营能力六个模块的系统配合才能拿到满意的结果。经营型店长就是门店的“二老板”，必须对业绩对盈利负责。但是大多数店长遇到业绩下滑时，总是老虎吃天没法下爪，头痛医头脚痛医脚，没有业绩增长的系统思维。本次课程不但教会你天地人网搭建，更教会你天地人网运营，铁定拿到结果！

著名连锁管理专家、金牌店长创始人刘晓亮教授，近年来调研了大量的中小连锁企业，深入分析了他们六大“痛苦”的经营现状，研发了经营型店长“反内卷”业绩增长的六个“破局”招数，即：《引爆门店业绩增长“六种力量”模型》。只要我们持续落地这些“可复制”的经营能力，这些经营SOP就会让店长变得强大起来，三个月门店业绩至少增长30%+。“反内卷“的必胜法则：100-1=0。做足100分，你就是这条街上最靓的仔！

 

二、本次课程您将获得八大收益：

1、掌握“下行”环境下的经营策略，实现门店业绩系统增长的思路、方法与工具

2、掌握“反内卷“必胜武器：100-1=0。解决阻碍门店业绩增长六大难题，提供六大模板

3、掌握工作计划推动目标必须学会的任务拆解、工作条理性与执行的方法

4、掌握单一商圈门店搭建天地人网，更重要的是教会你天地人网运营，快速拿到结果

5、掌握五星好评的方法，导入门店感动服务的文化、机制与动作

6、掌握商圈市调的手段、表格、工具运用，快速调整经营策略战胜对手提升业绩

7、掌握真正的业务复盘技术，从经验教训中提炼技能，改善员工行为

8、掌握损益表财务分析、盈亏平衡点、客户分析等维度推动业绩增长

 

三、我们提供的2天业绩增长整体解决方案：

第一单元：目标达成低-向工作计划要增长

1、目标翻译成行动就叫计划。为什么没有计划的条理性，再伟大的目标也是空谈？

2、日常工作计划（月周日）制定的清单法；事项工作计划（某一件事）制定的仼务拆解三部曲，彻底解决工作条理性乱的根源

3、100%工作计划执行落地的五大方法，你做到了吗？

4、店长由“消防队”变成“领航员”两个时间管理工具；店长统筹组织能力提升三大条件

5、如何运用例会推动计划落地：店长高效例会的五项技术

6、案例分析：一位百万餐饮店长与一位十万餐饮店长一天工作对比，重新颠覆你对计划的认知

第二单元：客流量不足-向天地人网要增长

1、如何利用Al技术生产短视频？如何利用Al数字人降低门店运营成本？

2、三招学会品牌创始人IP打法。一招学会单店IP打法。小门店照样可以建立起自己的流量“车间”。

①、天网做好线上引流，打造流量网。②、地网做好线下锁客，打造服务网。③、人网做好圈层营销，打造关系网。

3、如何构建本门店的“天网”？——“获客型”短视频万能技术：四位一体吸客法

这5种短视频的“坑”都是在浪费资源，《钩子获客视频法》现场显神威

4、如何构建本门店的“地网”？——8个私域转化养客变现的模板批量成交

线下充值卡，扫码进群，地推引流，社群营销，怎么玩？

5、如何构建本门店的“人网”？——3招“裂变”法，让老客户争抢去裂变

VIP会员管理的三种裂变技术，如何用好小程序分享模式？

6、案例分析：XX汽车美容店天地人网打造奇迹，每天三分之二客户来自天地人网的贡献，2年成为商圈第一品牌

第三单元：体验感不好-向感动服务要增长

1、五星好评是门店精细化管理的一面镜子，是门头品牌塑造的基石

①、处理突发事件“及时性”的困难点与专业度是什么？

工具：《现场突发处理的六步程序图》

②、完善门店运营制度：每半年必须优化突发事件处理的SOP

工具：《突发事件处理流程优化表》

2、对待门店员工导致的“差评”，你还在罚款20元吗？

①、一流企业对待“差评”的态度与制度是什么？

落地工具：“差评”处理五部曲

②、凡事预则立，不预则废！三个常态化动作构建预防的长效机制

3、‌感动服务的导入才是门店五星好评持续的动力源泉

①、通过真诚微笑、不厌其烦的情感、细致照顾等手段

②、给顾客带来惊喜令顾客感动，留下美好的记忆成为回头客

③、如何导入感动服务让五星好评常驻？感动文化+感动机制+感动动作

4、案例分析：XX超市的烂苹果事件，高手店长的差评处理决策水平就是不一样

第四单元：产品卖不动-向商圈调研要增长

1、商圈调研三个战略意义，很多店长不知道

2、商圈情报决定产品组合，产品组合决定业绩好坏
3、业绩分析工具：产品组合金字塔原则

4、商圈调研结果如何分析你的爆品爆不了的原因

5、落地工具：市调能力必备的一种心态两套动作三张表格，马上应用

6、如何做竞品SWOT分析？制定本门店的营销打法，报上级批准实施拉动业绩

7、案例分析：XX服饰王店长的市调挽救了一个品类的命运，惊呼不撞南墙不知市调的威力

第五单元：能力提升慢-向业务复盘要增长

1、业务复盘≠工作总结，721复盘法

2、业务复盘=能力提升，把经验与教训提炼成可复制的操作能力

3、我们有哪些工作场景需要进行复盘？两种复盘类型如何推动业绩增长？

①、如何利用总结复盘开好例会，基于日常工作的月周日教训问题

②、经营问题的整体复盘回顾：如促销活动、经营痛点、管理短板

4、业务复盘中最重要的分析工具：《团队共创法》的应用

5、现场演练：对上个月XX问题工作做一次复盘，如何在复盘后提炼出可复制的技能？

第六单元：生意分析弱-向经营改善要增长

1、测测你的门店“病”了吗？健康门店5个体检指标

2、九成店长不知道：如何发现数据报表背后的底层逻辑？

3、如何运用思维导图来拆解数据分析背后的动作，精准提升业绩？

4、你能看懂数据分析背后的业绩“逻辑”吗？门店数据分析五步改善法

5、门店降本增效的“五七”干校法：五个技术与七大措施把“浪费”一网打尽

6、如何通过盈亏平衡点、客户分级与变动成本三个经营工具来撬动业绩的增长？

7、案例分析：××食品门店月度销售数据全景分析，业绩增长的机会点在哪里？

四、建议培训对象：方案一：门店店长、区域经理、运营总监；最好总经理带队，全体同频，落地效果最好。
方案二：老板带相关主管考察学习，然后导入《目标达成系统》、《单店天地人网》、《感动服务导入》等微咨询项目。

五、讲师简介：刘晓亮老师
著名连锁管理专家
中国金牌店长创始人
“六种力量”增长模型创立者
100多家中小连锁企业指定培训供应商
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
广州企业管理咨询有限公司首席顾问

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上课时间

2024年12月26-27日 西安2025年01月16-17日 杭州

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