A+管理者:场景化核心管理能力沙盘全攻略
A+管理者:场景化核心管理能力沙盘全攻略详细内容
《A+管理者:场景化核心管理能力沙盘全攻略》
主讲老师:李良德
企业类型:不限
时间安排:2024年7月5日9:30至17:00
2024年7月6日9:30至16:30
地点安排:杭州市
参课费用: 3980元/人
人数限制:40人
企业痛点
管理者在带领团队共同达成业绩目标的过程中,总会遇到种种现实管理难题:
1. 任务执行过程中,管理者应该把握哪些重点?
2. 团队的流程/方法有问题,管理者如何快速觉察?
3. 面对持续的工作压力,团队会产生负面的情绪如何处理?
4. 如何指派任务能够让员工心甘情愿?
5. 如何面对员工打小报告?如何创造好的团队氛围?
……
管理者应该如何以一个团队管理者的身份去解决这些管理难题?
这些现实中的管理问题都是在特定的情景下,特定的人和事的组合,需要管理者秉持正确的角色观,准确分析把握特定的情景,采取合适和有效的解决办法,从而取得把人理好(心态积极,技能充足)、把事管对(符合标准,达成目标)的最佳管理效果。本课程选择了团队管理者常见典型管理难题,进而演绎出30个情景案例,通过案例研讨,游戏通关的方式,重点训练管理者的底层逻辑,管理情景分析能力,进而触类旁通,举一反三,真正提升其实战管理能力
适用对象
各级中层管理者
课程亮点
通过案例情景的演绎和闯关游戏的培训形式,帮助管理者
1. 管事A+:掌握带领团队完成任务的实操要点和两个关键思维
2. 理人A+:掌握带人带心的关键思维以及落地工作,理解典型情境下的实操技巧,如任务指派步骤、负反馈技巧、处理员工抱怨技巧等
课程大纲 Outline
篇首案例《课件给我》
1. “意识-行为-结果”的循环
2. 管理中的底层逻辑与思维范式
一、 管事A+
1. 闯关游戏1:口字游戏
1) 管理者是“头”
2) 团队执行中的“先想后做”
2. 闯关游戏2:新数学测验
1) 成功的方程式
2) 管理者在做事中要把握的两个重点
3. 闯关游戏3:迷你企业1
1) 管理者如何把握工作方向?
2) 管理者在把握方法时三个要点
4. 闯关游戏4:管理者如何做好“旁观者”
案例1-1《员工请假》、1-2《爱好篮球》、1-3《观点分歧》、1-4《打小报告》
1) 底层逻辑1:长久心
2) 长久心的应用
3) 实操技巧:如何应对员工的特别请求?
4) 实操技巧:原则性与灵活性如何权衡
5) 实操技巧:员工的爱好影响了工作,怎么管?
6) 实操技巧:如何应对员工打小报告?
7) 小结:长久心的思维路径
5. 闯关游戏5:如何强化管理者的目标意识?
案例2-1《热衷团购》、2-2《强人所难》、2-3《重大过失》、2-4《白费力气》
1) 底层逻辑2:初始心
2) 实操技巧:员工工作出现状况后如何应对?
3) 实操技巧:请托别人如何放下姿态?
4) 实操技巧:员工犯错之后的处理步骤
5) 初始心落地工具:三思
6) 初始心落地动作:tell-why
7) 小结:初始心的思维路径
二、 理人A+
1. 闯关游戏6:如何提升管理者的思维宽度?
案例3-1《团队组建》、3-2《烫手山芋》、3-3《摆法差异》、3-4《表情错愕》
1) 底层逻辑3:他人心(宽度)
2) 他人心“宽度”落地工具:我你TA
3) 实操技巧:如何确定跨部门项目团队人选?
4) 实操技巧:如何执行不受欢迎的政策?
5) 实操技巧:员工做的和你想的不一样,如何沟通?
6) 实操技巧:被上级领导指挥怎么办?
7) 小结:他人心宽度落地要点
2. 闯关游戏7:如何原创属于自己的管理技巧?
案例4-1《员工请假》、4-2《坚持请假》、4-3《员工询问》、2-4《出尔反尔》
1) 底层逻辑4:他人心(深度)
2) 管理者的基本思维顺序:先理性,后感性
3) 实操技巧:和领导意见不同之后的沟通
4) 实操技巧:(万一)出尔反尔的沟通技巧
5) 他人心的“深度”落地工具:知彼解己
6) 小结:他人心深度的落地要点
3. 闯关游戏8:如何高效教练员工?
案例5-1《辅导行动》、5-2《知易行难》、5-3《卓有成效》
1) 分享:《一封求救信》
2) 问题的本质
3) 实操技巧:管理者发现问题的两个关键
4) 实操技巧:员工能力问题的解决思路?
5) 实操技巧:员工激励的关键要点
4. 闯关游戏9:如何面对下属的消极抱怨?
案例6-1《向你抱怨》、6-2《消极情绪》、6-3《高调员工》
1) 实操技巧:如何处理员工抱怨?
2) 实用工具:分析员工的问题的思维定式
3) 实操技巧:马斯洛需求层次理论怎么用?
5. 闯关游戏10:如何采取弹性而有效的管理方式
案例7-1《士气低落》、7-2《渐入佳境》、7-3《默契纯熟》
1) 管理工具:如何分析员工绩效?
2) 实操技巧:员工提升的三种方式
3) 实操技巧:下属发展水准与管理风格的匹配
4) 实操技巧:如何采取弹性而有效的管理方式
5) 小结:管理者带团队的节奏把握
6. 闯关游戏11:如何处理员工请辞?
案例8-1《请调部门》、8-2《效率降低》、8-3《领导问询》
1) 实操技巧:如何应对骨干员工辞职?
2) 实操技巧:留住核心员工的实操步骤
3) 实用工具:离职之后的“四找”
7. 闯关游戏12:如何做好任务指派?
案例12-1《如此沟通》、12-2《紧急请托》、12-3《临时任务》
1) 实操技巧:负反馈的ADISC技巧
2) 实操技巧:请托他人的十要点
3) 实用工具:指派任务的步骤
4) 小结:管理者的价值
课程总结
李良德
原中国电信浙江公司领导力教研中心主任
资历背景
1. 国家二级企业培训师
2. 浙江大学管理学院管理学硕士
3. 12年世界五百强企业工作经历,19年培训相关从业经历
授课经验
广东美的、中建八局、三航院、广东中烟、中国邮政物流、杭州地铁、南京地铁、上海地铁、山东泰安烟草专卖局、海安财政局、海康威视、华为CBG、VIVO苏皖、曹操出行、杭州边锋网络、博智安全(南京)、中国电信爱wifi运营中心、杭州萧山机场、国航浙江公司、人保萧山分公司、中邮保险(浙江)、杭州凯娅科技、杭州聚宠科技、杭州六品堂(电商)等
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