内容简介：

本书共十三篇，详尽地介绍了中国加入WTO以后，企业战略管理、市场营销管理，生产运作管理、人力资源管理、产品质量管理，工商行政管理，工商行政执法以及实用法律法规等，旨在培养大批工商管理人才，切实加强市场经济的规范化管理，强化市场经济的监督职能，加大行政执法力度。
本书特点
全面性
本书将工商业与工商行政管理有机联系起来，融微观与宏观于一体，使之相互促进，相互制约，共同发展，最具权威性。涵盖面极宽极广，包括了工商管理的方方面面，全方位，多角度地对工商管理进行了阐述。
实用性
本书汲取了工商管理的最新知识成果，便于理解掌握，且理论联系实际，符合中国国情，具有很强的可操作性。
前瞻性
本书既立足现实，又着眼未来，对知识经济涉及的内容，做了大量的介绍，为工商管理者面向未来，把握未来，提供丰富的基础知识。



详细目录：
第一篇 工商管理概论
第一章 企业及企业管理
第二章 环境变化对工商管理的要求
第三章 中国企业管理面临的挑战
第四章 工商管理发展趋势
第二篇 战略管理
第一章 战略管理概述
第二章 战略类型
第三章 战略调研与分析
第四章 战略选择与评价
第五章 战略制定
第六章 战略实施
第七章 战略控制
第八章 战略管理案例
第三篇 市场营销管理
第一章 市场营销管理概论
第二章 市场营销信息系统
第三章 市场营销环境分析
第四章 消费者需求和购买行为分析
第五章 市场调研
第六章 竞争分析与竞争战略
第七章 目标市场营销战略
第八章 市场营销战略
第九章 产品策略与管理
第十章 价格决策与管理
第十一章 营销渠道的选择与管理
第十二章 促销策略与管理
第十三章 市场营销组织与管理
第十四章 全球营销战略
第十五章 新概念营销
第十六章 市场营销管理精典案例
第四篇 生产运作管理
第一章 生产管理总论
第二章 生产系统的设计
第三章 生产计划
第四章 物料需求计划
第五章 工程项目管理
第六章 库存管理
第七章 设备综合管理
第八章 生产运作管理的发展趋势
第五篇 产品质量管理
第一章 产品质量管理概论
第二章 影响质量的因素
第三章 ISO 9000族标准
第四章 全面质量管理
第五章 质量体系的建立与实施
第六章 质量审核与质量认证
第七章 质量监督
第八章 过程质量控制
第九章 工序质量控制
第十章 质量检验
第十一章 质量成本的分析与管理
第十二章 服务质量管理
第十三章 质量改进
第十四章 ISO 14000和可持续发展
第六篇 企业会计管理
第一章 会计在经济活动中的作用
第二章 我国财务会计的法规体系
第三章 会计信息的基本含义
第四章 企业内部管理会计问题
第五章 我国的独立审计制度
第六章 企业会计制度
第七篇 财务管理 第一章 财务管理概论
第二章 货币的时间价值
第三章 筹资管理
第四章 投资管理
第五章 流动资产管理
第六章 收益分配管理
第七章 资本运作管理
第八章 案例分析
第八篇 人力资源管理
第一章 人力资源管理概论
第二章 人力资源规划
第三章 职务分析
第四章 人力资源的获取
第五章 人力资源开发与培训
第六章 管理干部的评估
第七章 员工绩效考评
第八章 奖酬制度的设计
第九章 员工关系
第十章 人力资源会计
第十一章 人力资源保护
第十二章 人力资源流动
第十三章 人力资源管理的相关法律法规及应用
第十四章 人力资源管理案例
第九篇 组织结构与设计
第一章 组织结构与设计概论
第二章 职能设计
第三章 管理幅度与层次设计
第四章 集权与分权设计
第五章 部门设计
第六章 横向协调设计
第七章 高层结构与基层结构设计
第八章 管理规范设计
第九章 企业中的文化约束
第十章 企业文化的变革
第十一章 组织结构与设计案例分析
第十篇 技术创新管理
第一章 技术创新管理概述
第二章 企业技术创新战略
第三章 技术转移
第四章 技术信息与知识产权
第五章 技术选择与项目管理
第六章 技术创新的能力
第十一篇 网络管理
第一章 Internet：企业内部网
第二章 EDI：电子数据交换
第三章 网络管理的需求
第四章 网络管理的操作
第五章 网络安全与管理
第六章 网络管理案例分析
第十二篇 工商行政管理
第一章 工商行政管理概述
第二章 工商行政管理的组织体系
第三章 企业登记管理
第四章 市场运行管理
第五章 合同监督管理
第六章 公平交易执法
第七章 商标管理
第八章 广告管理
第九章 消费者权益保护
第十章 工商行政管理法制
第十三篇 工商管理相关法律、法规

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