内容简介：

▲现代企业要生存，应知道：竞争在哪里?市场在哪里?顾客在哪里?
▲在日益激烈的市场竞争大潮中，应知道： 企业在市场竞争中优势如何?劣势如何?机会何在?威胁何在?企业所处的产业竞争环境、产品技术演变趋势如何? 企业竞争对手的竞争策略如何?——以“监视竞争环境、了解竞争对手、采取合理的竞争策略”为核心的“竞争情报”，将为您提供解决以上问题的方法。
▲今天，情报已被国际公认是继资金、技术、人才之后企业的第四大生产要素，情报竞争也日趋白热化。
▲竞争情报已经引起了全世界的关注，这种关注不仅仅来自学会、协会的学术性研究，更主要体现在企业界对竞争情报的高度重视。世界500强企业中，90％以上已经建立了较为完善的竞争情报系统。根据1997年的统计，竞争情报对企业贡献率，微软为17％、摩托罗拉为11％、IBM为9％、通用电气为7％、惠普为7％、可口可乐为5％、英特尔为5％。

读者对象：
各企事业单位主管领导、信息主管、市场部、策划部、信息中心、公关部、情报小组、情报研究人员（通信、电子、医药、金融、汽车、机械、轻工、房地产、进出口、石油、化工、钢铁冶金、水利电力、商业贸易、能源工业、食品加工等等）
竞争情报研究会、情报学会（协会）、技术信息研究所
市场调查机构、咨询机构
律师事务所、企业法律顾问
大专院校相关院系等



详细目录：
第一篇 企业竞争情报综述
第一章 概述
第一节 情报及其演变
第二节 竞争情报的产生背景与发展历程
第三节 竞争情报在中国的发展现状
第四节 现代企业必须导入情报竞争
第五节 企业竞争情报发展趋势
第二章 企业竞争情报研究的内容与程序
第一节 竞争环境的情报研究
第二节 竞争对手的情报研究
第三节 竞争战略的情报研究
第四节 竞争情报研究的程序
第三章 竞争情报的搜集与处理
第一节 竞争情报源与信息资源
第二节 竞争情报搜集方法与技术
第三节 竞争情报的处理方法与技术
第四节 竞争情报的分析方法与技术
第二篇 企业竞争情报的调查分析与预测
第一章 竞争对手情报的调查分析与预测
第一节 竞争对手情报的分类
第二节 竞争对手的信息来源
第三节 竞争对手情报的分析和预测
第四节 竞争对手情报的调查和研究方法
第二章 客户信用情报的调查分析与预测
第一节 概述
第二节 客户信用情报管理体系的建立
第三节 客户信用情报的收集渠道
第四节 客户信用情报的内容与分析
第三章 消费者(用户)情报的调查分析与预测
第一节 消费者(用户)情报的调查的目的与原则
第二节 消费者(用户)调查的主要类型
第三节 消费者调查的信息来源
第四节 消费者(用户)调查分析与统计方法
第四章 行业情报的调查分析与预测
第一节 概述
第二节 行业情报的分类与信息来源
第三节 行业情报的调查研究
第四节 行业分析报告
第五章 市场商情的调查分析与预测
第一节 市场商情调查的目的与原则
第二节 市场商情的分类与信息来源
第三节 市场商情调查与分析
第四节 市场商情报告
第三篇 企业竞争情报系统及其建设管理
第一章 企业竞争情报系统概述
第一节 竞争情报系统
第二节 企业竞争情报系统的主要模式与基本功能
第三节 企业竞争情报系统的发展历程与发展趋势
第二章 企业竞争情报系统建设概述
第一节 企业竞争情报系统建设的指导思想与基本原则
第二节 企业竞争情报系统建设的主要步骤与基本框架
第三节 建立竞争情报系统应注意的问题
第三章 竞争情报收集于系统建设
第一节 竞争情报需求分析
第二节 信息收集方法
第三节 信息收集模式
第四节 信息收集的制约因素
第四章 竞争情报分析于系统建设
第一节 信息的鉴别与验证
第二节 信息的有序化组织
第三节 竞争分析
第四节 计算机技术在竞争分析中的应用
第五章 竞争情报服务于系统建设
第一节 情报服务
第二节 情报时间性
第三节 情报传播
第四节 情报产品
第五节 情报报告写作
第六节 基于Intranet的情报服务
第七节 竞争情报系统性能评估
第六章 企业竞争情报系统的运行管理
第一节 企业竞争情报中心
第二节 企业竞争情报系统的运行
第三节 企业竞争情报系统的管理
第四篇 市场调查预测与竞争战略
第一章 概述
第一节 市场调查和市场预测
第二节 市场调查在市场预测中的作用
第三节 市场调查的内容、方式与步骤
第二章 市场调查方法
第一节 市场抽样调查
第二节 市场观察法和访问法
第三节 市场问卷调查法与文案调查法
第四节 市场实验调查法与态度测量表法
第三章 市场预测方法
第一节 概述
第二节 判断分析市场预测方法
第三节 时间序列市场预测方法
第四节 相关回归分析市场预测方法
第四章 竞争战略
第一节 竞争战略
第二节 战略管理
第三节 战略研究
第五篇 商业秘密的获取与保护
第一章 商业秘密概述
第一节 商业秘密及其构成要件
第二节 商业秘密与商业秘密权
第三节 商业秘密的法律保护
第四节 商业秘密的国际保护
第二章 商业秘密的获取与管理
第一节 商业秘密的获取
第二节 商业秘密管理的方法措施
第三节 反情报方法技术
第三章 合理限制竞争与反不正当竞争
第一节 合理限制竞争
第二节 反不正当竞争
第四章 商业秘密的合同保护
第一节 在职员工与商业秘密合同保护
第二节 离职员工与商业秘密合同保护
第三节 社会第三人与商业秘密合同保护
第四节 竞业限制合同
第五章 商业秘密的诉讼保护
第一节 概述
第二节 第三人侵权
第三节 商业秘密案件的解决途径
第四节 商业秘密侵权责任
第六章 国外商业秘密保护
第一节 各国商业秘密保护概况
第二节 国外商业秘密法律保护
第六篇 竞争情报与商业秘密案例分析
第一章 竞争情报案例分析
第一节 竞争对手情报的调查分析与预测案例分析
案例：竞争对手的市场占有率——网络产品的竞争格局分析
案例：竞争对于的组织结构——TCL骨干人员的引进
案例：竞争对手的区域市场策略
案例：竞争性经营策略分析——联想国际化的成功因素
第二节 客户信用情报的调查与分析案例
案例：经济技术开发区缺的不是资金，而是缺信用管理机制
案例：传播媒介上的客户情报
第三节 消费者(用户)情报的调查分析与预测案例
案例：了解消费者(用户)需求——微软公司产品开发前的调查工作
案例：大众传播媒介——鲜奶、酸奶的杂志媒介选择
案例：消费者调查——生产厂家产品防伪需求调查问卷
第四节 行业情报的调查、分析与预测案例分析
案例：对于行业中突发事件的判断——美国的9·11事件对中国旅游市场的影响
案例：顾问式咨询——罗兰·贝格对中国汽车行业未来10年的10大新预测
案例：市场竞争格局的发展趋势预测——对中医药业市场发展走势的预测
第五节 市场商情的调查分析与预测案例
案例：零售商业对饮品市场的调查
案例：市场商情报告——笔记本电脑价格分析报告
第二章 商业秘密案例分析
第一节 商业秘密法律保护案例
案例：
第二节 商业秘密诉讼保护案例
案例：
附录 核心法律法规

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