详细目录：

第一篇 管理层岗位执行标准
第一章 管理层岗位说明书
第一节 高层管理岗位
第二节 财务管理岗位
第三节 行政管理岗位
第四节 人力资源岗位
第五节 营销管理岗位
第六节 销售管理岗位
第七节 生产运营管理岗位
第八节 技术管理岗位
第九节 其他管理岗位
第二章 管理层岗位职能基准
第一节 高级管理岗位
第二节 财务管理岗位
第三节 人力资源管理岗位
第四节 投资策划部管理岗位
第五节 证券部管理岗位
第六节 经营部管理岗位
第七节 工程管理部管理岗位
第八节 其他管理岗位
第三章 各部门主管岗位工作能力测评
第一节 财务主管工作能力测评
第二节 行政主管工作能力测评
第三节 人力资源主管工作能力测评
第四节 营销主管工作能力测评
第五节 生产主管工作能力测评
第六节 品质主管工作能力测评
第四章 各部门主管必备的知识测评
第一节 财务主管必备知识测评
第二节 行政主管必备知识测评
第三节 人力资源必备知识测评
第四节 营销主管必备知识测评
第五节 生产主管必备知识测评
第六节 品质主管必备知识测评
第五章 班组长职责履行与管理原则
第一节 如何做好计划
第二节 如何组织生产
第三节 班组长的权力和管理原则

第二篇 普通员工岗位执行标准
第一章 文员必备的职业素质
第一节 文员必备的职业素质
第二节 文员必备的知识结构
第三节 文员必备的能力与职业技能
第四节 办公室日常事务管理理念解析
第五节 办公室日常事务实用管理技巧
第六节 企业会务组织实务
第二章 财务岗位执行标准
第一节 会计人员工作标准
第二节 财务预算方法与技巧
第三节 成本管理费用管理技巧
第四节 税务会计工作原则与工作技巧
第五节 财务报表编 制技巧
第六节 出纳的日常工作范围、要求与技巧
第七节 现金管理准则与实用技巧
第八节 单据与账簿管理技巧
第九节 银行账户与资金结构管理理念与技巧
第三章 采购员岗位执行标准
第一节 采购员应具备的才能
第二节 采购员应掌握的采购流程
第三节 供应商管理实用技巧
第四节 采购合同管理实用技巧
第四章 仓管员岗位执行标准
第一节 明确仓管工作任务
第二节 解储存保管基本知识
第三节 掌握仓储合理化措施
第四节 熟悉保管作业及其组织管理
第五节 物料收发实用管理技巧
第六节 保管储存实用管理技巧
第七节 仓库盘点实用管理技巧
第五章 品管员岗位执行标准
第一节 制定与实施品质目标
第二节 掌控品管PDCA循环
第三节 分析与控制产品品质
第四节 品质检验实用管理技巧
第五节 不合格品控制实用管理技巧
第六节 品质计量实用管理技巧
第六章 跟单员岗位执行标准
第一节 跟单员所扮演的角色
第二节 跟单员必备的专业知识
第三节 生产进度跟进实用技巧
第四节 客户服务跟进理念解析及实用技巧

第三篇 实施范例：员工手册与工作规范
第一章 员工手册
第一节 顾问公司员工手册
第二节 科技开发公司员工手册
第三节 贸易公司员工手册
第四节 制造业企业员工手册
第五节 商业企业员工手册
第二章 员工工作规范
第一节 文员岗位工作规范
第二节 财务岗位工作规范
第三节 采购员岗位工作规范
第四节 仓管员岗位工作规范
第五节 品管员岗位工作规范
第六节 跟单员岗位工作规范
第三章 员工素质培训手册
第一节 团队合作
第二节 日常工作
第三节 人际关系
第四节 个人发展

第四篇 绩效考核标准
第一章 绩效考核标准
第一节 绩效与绩效考核
第二节 绩效考核体系的设计
第三节 非系统的绩效考核技术
第四节 基于关键绩效指标的绩效考核
第五节 基于平衡记分卡的绩效考核
第六节 基于目标的绩效考核
第七节 以素质为基础的考核
第八节 基于团队的绩效考核
第二章 各部门主管岗位工作绩效测评
第一节 财务主管工作绩效的二十六项测评标准
第二节 行政主管工作绩效的二十三项测评标准
第三节 人力资源主管工作绩效的三十三项测评标准
第四节 营销主管工作绩效的四十一项测评标准
第五节 生产主管工作绩效的二十二项测评标准
第六节 品质主管工作绩效的二十五项测评标准
第三章 设定员工绩效考核目标标准
第一节 灵活通用的绩效目标
第二节 团体管理职责的绩效目标设定
第三节 普通业务绩效管理二十九项目标
第四节 绩效考核之七十四妙语

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