复盘改进:结构化复盘与绩效改进
复盘改进:结构化复盘与绩效改进详细内容
复盘改进:结构化复盘与绩效改进
培训时间/地点:2024年5月24~25日(星期五~星期六)/上 海
收费标准:¥4980/人
Ø 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
Ø 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程前言:
复盘是一种关键性的反思和学习工具,有助于个人和组织吸取宝贵的经验,提高工作效率和决策质量。它促进知识传承,推动创新,并帮助应对不断变化的挑战,最终实现个人和组织的可持续成功。同时,复盘的实践在提高绩效、建设学习型组织和保持竞争力方面具有不可估量的重要性。然而在实际工作中,虽然很多企业的管理者已经认识到复盘的重要性,但对于复盘的理解和实践还停留于表面,尚未真正掌握复盘技术的底层逻辑和关键方法,使得复盘的价值尚未真正体现出来。
本课程依据“道、法、术、例”的逻辑,为管理者提供了不同场景下,复盘的工具方法,并通过案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式,帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力,促进了经验分享与团队协作,为组织持续高效地发展提供了重要动力。
课程收益:
Ø 让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑,通过反思和规律总结,提升个人心智模式
Ø 通过团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法,应用于工作实践
Ø 掌握四大复盘技术,有效应对不同复盘场景
参训对象:
团队管理者、项目管理人员、高潜员工、培训负责人、企业内训师等。
授课形式:
案例研讨、场景模拟、视频教学、讲授等
课程大纲:
模块一:认识复盘
Ø 从林彪作战习惯,看复盘的价值和意义
Ø 复盘的前世今生
Ø 复盘和总结的区别
Ø 案例:为什么联想坚持复盘
模块二:项目复盘:复盘四步法
Ø 复盘流程全景图
Ø 复盘前期准备
确定复盘主题
数据信息准备
确定参与人员
预留复盘时间
环境道具准备
【现场演练】选择复盘主题,激活过往经验
Ø step1:回顾目标
回顾目标,不忘初心
目标与目的区别
目标制定、分解和评估的方法
案例:一次校园招聘案例的目标回顾
【现场演练】目标回顾与分析
【工具】《项目复盘画布》
Ø Step2:评估结果
评估结果达成度
探寻亮点的3个途径
反思不足的3种思维
树立标杆的4种来源
【现场演练】:分析亮点与不足
【工具】《项目复盘画布》
Ø Step3:分析原因
探讨真因的研讨流程
判断真因的4个标准
挖掘真因的3个层面
挖掘真因的5种工具
引导原因转向的角度和方法
深度萃取经验的3个问题
案例:美团为什么成功
【现场演练】:亮点和不足点进行原因分析
【工具】:原因分析流程(Me-We-Us)
Ø Step4: 总结规律
提炼规律的原则
制定行动计划CSS
【现场演练】:分组讨论行动计划,汇总记录
【工具】:行动计划模版
模块三:个人反馈复盘:鱼缸会议
Ø 鱼缸会议的本质
Ø 鱼缸会议复盘流程
Ø “批评自我批评”下的行为改善策略
Ø 案例:一次鱼缸会议的真实体验
模块四:文化反思复盘:未来探索
Ø 团队及组织文化基因:企业文化色彩图谱(企业文化的七种模因)
Ø “未来探索”复盘5步流程
Ø 探索企业文化基因,构建高效团队
Ø 案例:一家互联网公司的企业文化复盘
Ø 【工具】《企业文化色彩图谱》
模块五:业绩提升复盘:绩效改进GAPS模型
Ø 绩效改进的GAPS模型及复盘流程
Ø 还原关键价值链、分析关键差距
Ø 分析原因、提炼经验
Ø 提出方案、制定计划
Ø 案例:零售行业单店天业绩提升复盘
Ø 【工具】《绩效改进商业画布》《BEM模型》
模块六:课程回顾总结
讲师介绍:石老师
Ø GHR研究院专家
Ø 具有20年人力资源及人才开发管理实战经验
Ø 曾就职于大型央企总部、TOP零售服务企业
Ø 担任企业大学课程开发中心负责人、项目经理等岗位
Ø 管理并运营近核心岗位学习地图搭建、关键人才培养等近20个项目
Ø 具备丰富的项目设计与管理经验
讲师资历:
Ø 经济学硕士、法学学士
Ø 学习地图设计与开发认证讲师
Ø 情景案例版权课程开发者及项目导师
Ø TTT认证讲师
Ø 经验萃取认证讲师
擅长领域:学习地图开发与设计、情景案例课程开发、微课开发设计、经验萃取、团队管理
主讲课程:
《结构化复盘:将经验转化为能力》
《关键岗位场景化学习地图构建》
《三环五扣:绩效导向的课程开发与设计》
《极致呈现:培训师自我修炼》
《磨砺:Smart经理人实战训练》
主导项目:
Ø 《关键岗位学习地图搭建与学习资源开发项目》
Ø 《敏捷微课开发项目》
Ø 《内训师培养项目》
Ø 《一线门店经验萃取项目》
Ø 《移动学习平台搭建项目》
Ø 《片区总经理训战营项目》
Ø 《新经理培养项目》
Ø 《管培生培养项目》
Ø 《金牌门店长培养项目》
Ø 《带教店长培养项目》
Ø 《加盟商特训营项目》
Ø 《门店业绩提升项目》
授课风格:
Ø 实战性强:以解决企业真实问题为目标,聚焦问题,即学即用,带领学员进入真实情景化的训练,让学员在课堂上进行练习、反馈、改进,带来看得见的效果。
Ø 互动性强:通过互动式教学,启发学员思考、引导学员参与。通过大量案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学,激发学员自主学习的意愿。
Ø 易学性强:复杂的问题简单化,简单的问题深入化,通过大量的类比、举例,让学员在轻松思考的环境中,理解知识体系,并进入应用的情境。
学员反馈:
Ø 课堂生动有趣,不枯燥,案例贴近实际场景,对工作特别有启发,相信应用于实际。
Ø 工作中,会带来惊喜的变化。
Ø 逻辑思维严密,教学思路清晰,能够化繁为简,接地气,学起来特别轻松。
Ø 台风稳健,干货满满,收获很大,改变了我的思维,未来要应用于实践。
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